佳木斯市人事考试中心坚持以服务考生、服务社会、服务发展为宗旨，通过“建机制、优服务、强管理”三项措施，全面推动人事考试工作提质增效，持续为人才选拔提供坚实保障。

建机制，夯实考试工作基础

以机制建设为抓手，全力织密人事考试“安全网”。 一是建立健全工作制度。制定完善《人事考试风险防控管理办法》《考务人员操作规范》等10项制度文件，明确岗位职责、风险点及防控措施，构建“事前预防、事中管控、事后处置”全链条管理体系。 二是强化部门协同联动。联合公安、网信、教育等8部门建立考试安全联席会议机制，每次考前召开专题联席会议，会商考场安全、舆情处置、应急保障等事项，切实形成工作合力。2024年以来,共协同处置突发问题12件，打击高科技作弊团伙1个。 三是动态优化工作流程。每次考后召开复盘分析会，梳理问题、靶向施策，切实推动考务工作机制优化升级。2024年以来，共优化流程15项，技术升级5项。

优服务，提升服务考生效能

以考生满意为原则，全力提升服务考生效能。 一是政策宣传有“广度”。充分利用微信公众号等新媒体平台，考前广泛发布温馨提示，帮助考生了解考试注意事项，熟悉考点交通情况、考场设置等信息，营造良好考试环境。 二是精准服务有“温度”。紧盯残障考生、孕妇考生等特殊群体需求，提供专人指引、绿色通道、临时休息区、医疗救助点、考试文具应急包等暖心服务，切实提升特殊群体考生幸福感。 三是解决问题有“力度”。针对考生忘记携带有效身份证件无法入场问题，加强与公安部门联动，第一时间协助考生到就近派出所办理临时身份证明，目前已帮助近百名考生顺利入场。

强管理，守牢考试安全底线

以考试安全为底线，全力加强考试全过程管理。 一是考务组织“细”。编制《考务操作标准化手册》，细化考场布置、试卷分发、应急处理等60项操作流程，确保考务人员“按图索骥、规范执行”。加强对考试工作人员的警示教育、忠诚教育及业务培训，实现培训全覆盖、职责全知晓、流程全规范。 二是试卷管理“严”。坚持把试卷安全作为考试安全的“重中之重”，严格执行保密室双人双锁、试卷清点称重等制度，对考试试卷运送、交接、保管、启用、回收等进行全流程监管，确保试卷安全工作万无一失。 三是考场监督“实”。强化“人防+技防”，严选政治素质高、业务能力强的干部担任考务人员，运用手机信号屏蔽仪、无线电监测系统等高科技手段严肃考风考纪。畅通公开举报渠道，邀请驻市人社局纪检监察组同志进驻考点，对考试执纪工作全过程监督，切实筑牢考试安全屏障。

来源：佳木斯市人力资源和社会保障局

监制：邢天敏