最近网络上的一个帖子引起热议，有人向AI提问，它如果变成人类，最想做的事情是什么？AI的回答中有一条内容是，它想体验人类丰富的情感。与AI相比，人类也许在很多方面不具备优势，但作为有血有肉的人类，拥有感知世界的丰富心灵和情感，拥有爱的能力，这是AI所不具备的。在孩子的成长土壤中，情感支持是不可或缺的营养。家庭、学校、社会都应努力为下一代提供充分的、丰富的情感支持，同时也让他们在成长过程中获得爱的能力和社会情感能力，让他们在未来的人生中成为更有幸福感的人。

虽然AI能提供丰富的学习资源和场景模拟，但在AI教育环境下，孩子更多是与机器进行交互，容易缺乏真实的人际情感互动，这可能导致他们在情感理解和情感表达等方面的能力受到限制，也不懂得如何通过情感交流来建立和维护良好的人际关系。当下有一些青少年就因为沉迷于网络世界，不愿意去真实的世界与人建立联结，给他们的社会情感能力发展带来了不良影响。

不少专家学者也关注到了情感互动和“关系类”因素对青少年身心成长的重要影响。上海社会科学院研究员杨雄认为，处理好亲子关系、亲师关系和师生关系是实现家校社协同育人的关键。他提到AI时代知识不再稀缺，这意味着“标准化学习”时代的结束，所以家长要加强对孩子非标准化能力、社会情感能力的培养，这样的孩子将来更能适应社会的变化。在师生关系中，教师对学生提供的情绪价值和情感支持同样对他们的心理健康产生重要影响。网络化时代，亲师之间的沟通也存在一些问题，如过于依赖线上交流，容易忽视面对面的传统沟通渠道，教师和家长之间的情感互动缺失。华中师范大学教授蒲蕊在一项对留守儿童的调查研究中发现，家校合作对留守儿童社会情感能力的影响，也主要是通过亲子关系、师生关系、同伴关系这些重要的“关系类”因素发挥作用。

学校、家庭、社会都是儿童青少年成长的重要生态系统，在人工智能时代，在家校社协同育人的过程中，在各种关系的建立中，怎样才能给予儿童青少年更多的情感支持，帮助他们更好地发展自己？

在学校中，师生关系和同伴关系构成学生人际关系的重要组成部分，老师和同学是他们进行人际互动的主要对象。现代社会节奏加快，师生在相处中也会面临一些新问题，如彼此之间的深入接触和沟通可能减少。除了课堂互动和学业交流之外，教师需要在课后多与学生建立联结，尤其是进行情感上的互动，要多关注学生的情绪状态和同伴关系。当师生之间建立起情感联结和信任关系，学生遇到困难时主动向教师求助的概率会更高，这样也有利于及早发现学生的心理问题，进行及时的危机干预。学校也需要关心教师自身的心理健康和个人成长，帮助教师在与学生和家长的互动中提升共情能力、沟通能力和指导能力等。

家庭在学生的情感教育中更是具有独特优势和重要功能。信息化时代和数字化时代给亲子关系带来新的挑战，如父母陪伴时间的减少和获取信息途径的多元化等。有的父母因为工作忙碌忽略了对孩子的陪伴和情感交流，有的父母只关注孩子的学业，很少关心孩子的情绪状态和心理感受，平时和孩子的交流话题也基本只局限在与学习相关的内容，这样很难和孩子之间建立深入的情感联结。家庭不应该成为学校的延续，而应该成为孩子心灵的港湾，当他们从一天繁忙的学校生活中回到家时，家应该是可以让他们的身心得到休憩和放松的地方，是可以给他们提供情绪释放空间和情感支持的地方。良好亲子关系的建立也是以父母和孩子之间的情感联结为基础的。因此，父母要多倾听孩子的声音，关注他们的情感需求，还可以通过温暖的拥抱、鼓励的话语等向孩子表达爱和支持。父母的情感支持与和谐的家庭关系都是孩子安全感和内心力量的重要源泉。

在信息化时代背景下，日趋复杂的社会环境对儿童青少年身心的影响也不容忽视。心智和价值观都还不成熟的儿童青少年很容易受到各种不良信息的影响。因此无论是社区、社会组织还是媒体，都应该多传播积极向上的价值观和正能量，同时通过组织社区活动、提供志愿服务、开展心理辅导等途径，为儿童青少年提供情感支持，为他们的成长营造和谐有爱的社会氛围。

（作者系本报记者）

《中国教育报》2025年01月05日 第03版

作者：陈明