“通过情景模拟演练，之前工作中遇到的困惑一下子就解开了，这种培训既实用又好懂！”近日，朝天区民政局以“赋能基层·护童成长”为主题，组织召开2025年全区乡镇儿童督导员、村（居）儿童主任业务培训会议。培训摒弃传统单一授课模式，创新采用“理论授课+案例解析+情景模拟”多元教学法，聚焦基层儿童关爱服务履职痛点，为全区150余名参训人员送上“精准实用、干货满满”的能力提升“大餐”。

培训现场气氛热烈。在理论授课环节，高级社会工作师肖玲围绕儿童工作者职能职责，结合朝天区儿童关爱服务工作实际，用通俗易懂的语言解读困境儿童认定、监护评估、救助帮扶等关键政策，详细讲解儿童信息排查、档案建立、动态管理等基础工作规范。“哪些孩子属于困境儿童？如何申请临时救助？这些政策要点直接关系到孩子的切身利益，必须学深悟透。”区民政局儿童保障股负责人贺威通过政策条文拆解、重点内容标注的方式，帮助参训人员精准把握政策执行标准，筑牢业务理论根基。

在案例解析环节，社会工作师刘维选取近年来基层儿童关爱服务中的典型案例，涵盖留守儿童关爱、困境儿童救助、未成年人权益保护等多个场景。“如果排查发现有留守儿童因家庭变故出现心理抑郁倾向，该如何快速介入、联动资源提供帮扶？”授课老师抛出问题后，参训人员分组讨论、踊跃发言，结合自身工作经验分享处置思路。随后，授课老师围绕案例中的关键节点进行深度剖析，梳理出“信息上报—风险评估—资源联动—跟踪回访”的标准化处置流程，让参训人员直观掌握复杂问题的解决方法。“这些案例就发生在我们身边，老师的解析让我学会了用更专业、更系统的思路处理工作中的难题。”儿童督导员刘梦深有感触地说。

情景模拟演练成为培训的“重头戏”。现场设置“留守儿童厌学情绪疏导”、“困境儿童临时监护衔接”、“未成年人意外事件应急处置”3个实战场景，参训人员随机分组扮演儿童主任、家长、村社干部、民政工作人员等角色，全程模拟从问题发现到处置完毕的完整流程。在“困境儿童临时监护衔接”场景中，扮演儿童主任的参训人员精准排查情况、及时上报信息，与扮演民政工作人员的同事高效对接，快速启动临时救助程序，整个过程衔接顺畅、处置规范。演练结束后，授课老师逐一点评，指出亮点与不足，提出优化建议，帮助参训人员查漏补缺、提升实战能力。“以前处理这类问题总有些手忙脚乱，通过模拟演练，不仅熟悉了流程，还学会了沟通技巧，以后工作起来更有底气了。”参与演练的儿童主任郑春花说。

在培训会的互动答疑环节，参训人员围绕日常工作中遇到的政策执行难点、跨部门协作堵点等问题积极提问，区民政局相关负责人及授课老师逐一细致解答，现场交流氛围浓厚。培训结束后，组织开展业务知识测试，检验参训人员学习成效，确保培训内容入脑入心。

“儿童督导员、儿童主任是基层儿童关爱服务的‘最后一公里’，他们的专业能力直接关系到各项儿童福利政策的落地成效。”区民政局党组成员、副局长何丽表示，此次培训紧扣基层履职实际，通过多元教学模式帮助参训人员补齐能力短板、提升服务水平。下一步，区民政局将持续推动培训成果转化，通过强化队伍建设、优化服务流程、深化部门联动，构建覆盖全面、响应及时、服务专业的基层儿童工作体系，提升儿童福利工作专业化、精准化水平，为全区儿童健康成长提供坚实保障。

来源：《广元日报》