当下，社交媒体平台是公众获取新闻信息、形成公共舆论、维持公共交往以及构建社会共同体的主要场所。其中，社交媒体平台上的热搜榜单作为网络信息筛选器，是人们获取信息的便捷入口，也是平台对用户设置议程的工具，更是互联网治理的重要一环。近年来，在流量至上的商业逻辑和平台利益驱使下，社交媒体平台对热搜榜单进行不当运营和非正常干预，引发诸多有悖于公共利益的现象，给虚假信息、反转新闻、偏颇观点以及泛娱乐化内容提供了滋生环境，强化信息茧房，助长社会焦虑情绪，进一步削弱网络空间的理性交往，导致群体极化甚至对立，给网络生态的健康平稳发展带来负面干扰。

　　一、基于自然热点与圈层化的热搜榜单，产生流行度偏差，强化社交茧房

　　信息茧房这一概念源自学者桑斯坦提出的回音室效应，也被称作信息回音室同温层效应，主要指在一个相对密闭的环境内，内部成员因长时间接收高度同质性的信息，缺少对不同圈层之间的沟通和理解，导致圈子内的个体在认知和态度上越来越偏激。信息茧房尤其不利于社会共识的形成，会导致群体极化、群体对立等社会问题。

　　热搜榜单是一种基于对用户行为数据的收集与计算，将网络公众关注的热点进行实时更新、排序并呈现的互联网信息推送服务，其技术原理主要包括大数据采集和排序两方面。在数据采集方面，互联网平台会持续收集用户的行为信息，例如搜索、点击、评论、转发等数据。正常情况下，平台会基于一定的排序机制对数据进行分析，得到不同关键词，从高到低对不同内容进行排序，不同平台可能采用不同的排序机制，对不同内容设置不同的权重，或组合使用多种机制，并不断调整平台运营需求。

　　诸多研究表明，微博等社交媒体具有圈层性特点，基于平台自然热点排序带来的流行度偏差，可能会强化信息茧房，这被称为社交茧房现象。 和现实社会中出于各种不同需要而建立的社会关系与交往活动不同，社交网络更容易形成隔绝性较强的圈层，对某一领域或兴趣一致的网民，容易聚集成网络社区，并在主观上减少对异质信息、观点以及圈外人的接触，甚至产生群体之间的对立与攻击等行为。人们总是习惯于将自己所处的小社会视为整个社会，将社交媒体建构的拟态环境视为真实世界，而现实中，人们需要面对的传播与交往大多是多样且不同圈层的对话。如果不能够破除社交茧房，便难以真正实现网络公共交往与社会共同体。

　　一些研究显示，微博热搜榜单具有明显的流行度偏差。流行度偏差会导致流行的信息或处于热搜榜单高位的热搜词条，获得越来越多的曝光，而不流行的信息，比如未上热搜榜单的信息只能获得较少被推荐或展示的机会，造成马太效应， 这种现象也被称之为内容趋同引力。有研究发现微博的内容趋同引力表现在原本多样化的信息世界中异质性的消解，还有优势信息或意见的不断重复和强化。也有研究指出，在微博社交网络中，看似开放和自由的信息交流、传播，越来越朝向有限的发展，导致同化、封闭、窄化的内容收敛，有限的热搜榜单位置，意味着注意力的争夺，更容易导致信息封闭。