理论联系实际，提升课程“实用率”

针对社区工作者这一授课群体，在课程设置上，做到“思想+政策+案例+实操+心理”五课联动，通过专题辅导、实地考察、现场教学，采取“走出去、请进来”的方式开展培训，组织学员去哈军工纪念馆、平房区保国街道花卉社区智慧党建展馆、平房区智慧城市发展中心等地参观考察；邀请了相关部门业务领导授课，分享关于加强社区工作者队伍建设的体会与思考，基层党建工作实务讲解，为社区工作者打开思路、提振信心；由本校老师讲授政治理论、公文写作、社区工作者压力管理与心理调适、社区工作者社交礼仪规范等专题课程；由经验丰富的社区工作者，开展基层治理案例授课和社工师考级经验分享，受到了学员们的认可。

创新教学模式，提高学员“抬头率”

打破传统“我说你听”填鸭式教学模式，采用案例教学、模拟演练、研讨交流等多种教学方式，增强培训互动性和实效性，提高教学的吸引力和感染力。如：《社区工作者压力管理与心理调适》《社区工作者社交礼仪规范》等课程，通过挑选与现实工作场景密切相关的案例，以模拟演练和情景再现的方式，让学员全程参与，将“听+看+做”贯彻始终，真正实现把所学知识迅速对应到实际工作场景，切实提高学员适应社区工作要求的能力，以生动活泼的教学形式调动了学员们的积极性，获得了学员的喜爱。

加强服务管理，提升培训“满意率”

借助教务信息化管理系统，对培训过程进行精细化管理。从学员信息注册、学风学纪、评价考核到成绩管理，实现全记录。通过建立严格的学员管理制度，组建班委会，购置手机存放柜，建立“手机不进课堂”制度，严格考勤管理、考核评价，为学员提供茶水、WiFi、午间休息室等服务，增设案例教学教室、图书阅览室、小组研讨室、拓展训练教室等场所，提高对学员全方位的管理和服务质量。同时，建立健全培训效果评估机制，及时了解学员的需求和意见。通过考试考核、学员扫码云反馈等方式收集培训效果和满意度评估信息，为教务教学管理及时、准确地提供培训效果分析的可靠依据，及时总结不断优化培训方案。

学员们纷纷表示，此次培训不仅深化了对党建引领基层治理的认识，提升了履职尽责的能力，坚定了干好社区工作的决心，更感受到了组织对社区工作者的关怀和温暖，既“解惑”又“解压”，重返工作岗位后，一定会在基层治理中持续发力，将培训收获转化为为民服务的有效成果。