作者｜陈黎明

江苏省常熟市淼泉小学党支部书记、校长

“做校长，就要有股子硬核劲儿”。这话听起来有些“霸气侧漏”，实则道出了学校管理的真谛。

一位性格温吞、动作滞缓的校长，很难带领学校突破重围，走向卓越。而善于破壁的校长，往往具备一定的战略思维、决策与沟通能力，展现出一种“硬核”领导力，情理兼备、刚柔并济，在不同的情境下灵活运用。

当团队失去激情......

学校管理，要让一众人眼里有光。当团队面对接踵而至的困难和挑战，容易产生畏难情绪，陷入疲惫与懈怠， 止步不前。校长不能仅停留于温柔的鼓励，而要提供必要的资源和支持，帮助教师克服挑战，激发热情与活力，重燃教育的勇气。

精准施策：像侦探一样深入探寻团队懈怠的根源：是教学任务过重导致“压力山大”，还是目标模糊让人迷失方向，亦或是激励机制缺失导致动力不足？找到症结所在，精准施策。

小步快跑：将宏大的教育目标，细化为一系列可触及的小目标并设定明确期限，让教师看到成功的希望，在不断的小胜利中积累成就感，增强信心和决心，重拾动力。

奖优罚劣：无论是绩效奖金、晋升机会，还是额外的精神褒奖，都能成为激发潜能的杠杆。切记，奖励需与教师的贡献紧密挂钩方能彰显公平，激发斗志。要及时肯定教师的贡献和成果，强调团队所具备的优势和潜力，让他们感受到自己的价值和重要性。

榜样引领：公开表彰那些在教学和科研中表现突出的教师，让他们的光芒照亮团队，营造一种积极的文化氛围。讲述学校的峥嵘岁月和成功案例，把个人目标融入到学校目标，将使命转化为意义和责任——教育是一项神圣的事业，值得为之奋斗终身。

当团队偏离初心......

当学校面临新的挑战和机遇，团队难免犹豫和迷茫，就容易偏离既定轨道或核心价值观，校长必须挺身而出，及时出手，确保学校始终沿着正确的道路前进。

防微杜渐：校长要有敏锐的洞察力，对社会机会和机遇的感知、对学生需求的感知、对行业发展趋势的洞见；保持对团队行为的关注，通过定期沟通、反馈和绩效评估，及时发现并纠正可能的偏离。

正向预期：传达决策时，以事实为依据，用数据说话，展现出不容置疑的坚定，涵养正能量场，给大家以正向心理预期。倾听教师的声音，用理性和耐心回应他们的疑虑和担忧。

明确边界：制定并严格执行学校的规章制度，明确师生的行为边界。对于违规行为坚决予以纠正和处理，维护学校正常秩序和核心价值观。明确每位教师的职责和分工，确保团队上下一心朝着既定的目标努力。

达成共识：将学校的核心价值观融入日常管理，形成价值共识。通过团队建设和文化交流活动，如师德师风讲座、学生素质教育活动，帮助师生重新认识核心价值观，潜移默化自觉按照学校的价值观行事。

当团队陷入低谷.....

遭遇挫折和失败，团队难免士气低迷。此时，校长就需要展现出强大的心力和领导力，带领团队走出阴霾，追寻学校发展和转型的“成长点”。

寻找转机：冷静剖析并从中汲取教训。结合社会趋势，主管部门的教育方针，因循人才的培养需求，客观评估学校面临的外部现状；基于学校硬件基础、软件条件、师资队伍等方面的机遇与挑战做SWOT分析。

总结经验：将失败视为财富，组织教师通过“回头看”和“向前看”，总结经验，固化流程，形成能力，以利再战。要做真实有意义的总结，规范且完整的总结，清晰而深刻的总结，这不仅是回顾，更是未雨绸缪。

分解压力：在关注教师工作表现的同时，及时沟通了解他们的感受， 以温度为核心营造好的工作环境。对于部分摊派且与教育教学非直接相关的任务尽量简化，避免压力传导。 教师的人格就是教育工作者的一切，只有健康的心灵才有健康的行为，才有共同愿景的双向奔赴。

淡化评价：用积极的鼓励和支持帮助教师找回自信。淡化和慎用评价，强化诊断；采用“对话”而非“谈话”；做教师的后盾，解决一些后顾之忧， 关注其职业发展需求，提供多样化的成长路径和晋升机会。真诚关心而非故做姿态，从细节里让教师感受到关爱，提供满满的情绪价值。

当团队困于瓶颈......

当学校发展陷入瓶颈，创新不足时，校长不能只是简单地命令“给我上”，而应该挺身而出，打破僵局，带领团队喊一声“跟我来”。

思维破冰：要升维思考，“你无法在制造问题的同一思维层面上解决这个问题，”以思考教育的终局来反推当下的行事路径； 组织头脑风暴、教学创新竞赛等活动，鼓励教师打破思维定式，激发创新意识和创造力。

流程再造：流程清晰，事半功倍；流程不明朗，则无从下手。要对学校组织结构和工作流程进行梳理和优化，聚焦目标，遵循逻辑，抓住关键，去除冗余环节，实现“飞轮效应”。

心理疏导：教师有诸如热爱、喜悦、激情、信任等积极情绪，也有压抑、憎恨、埋怨、恐惧、不思进取等消极情绪。要做好教师情绪管理，通过心理辅导、团队建设等帮助缓解压力和焦虑，提高工作积极性和幸福感。

活力注入：引进外部优秀人才，对现有员工进行培训提升，为学校注入新的活力和动力。同时，注重内部人才的挖掘和培养，让学校人才队伍更加强大。

当团队遭遇危机......

办学难免遇到各种突发危机事件，包括“校园霸凌”、“违规招生”或“家长投诉”等。一旦处理不当，就可能演变成一场舆论风暴让学校声誉“一夜回到解放前”。校长要做掌控复杂局面的高手，迅速反应，带领团队转危为机。

全面评估：对危机的性质、规模和影响进行全面评估，制定切实可行的策略。在危机面前，保持冷静和理智。

未雨绸缪：“千里之堤，溃于蚁穴。”要建立科学的应对机制，确保危机发生时有效维护学校声誉和公众利益，通过有序行动减少损失，彰显学校的危机管理能力。

雷厉风行：要敢于决断，勇于拍板，确保各项应对措施迅速落地、见效。当然，雷厉风行不等于霸道和专横，而是要鼓励整个团队积极参与决策过程，整合不同的意见和建议。

增强信任：及时向教师通报危机的最新情况和应对进展，增强团队信任感和凝聚力。在危机中保持信息透明和畅通，是“硬核”型校长赢得团队信任的关键。

来源丨中国教育干部网络学院