市教育局召开局直校长（园长）热线工作部署会
开心田螺
2026-06-25 14:41:31
0次
为进一步畅通家校沟通渠道，提升教育服务质量，6月23日，市教育局召开局直校长（园长）热线工作部署会，对局直各学校校长、园长进行专项业务培训。
会议指出，开通校长（园长）热线是践行以人民为中心发展思想、树立正确教育政绩观的具体举措，是防范化解教育舆情风险、维护教育系统良好形象的重要防线。通过复盘历年 12345 热线工单数据发现，多数群众诉求根源在于家校沟通渠道不畅，许多简单问题因诉求反馈途径不通而逐级升级。校长（园长）热线的设立，旨在将服务关口前移、矛盾化解下沉，就地解决家长急难愁盼问题，把风险隐患化解在校园、化解在萌芽、化解在基层。
会议强调，全体参会人员要提高政治站位，彻底转变思想认知，坚决摒弃“热线工作是额外负担”的错误心态，将校长（园长）热线工作从普通事务性工作上升为政治性、民生性、治理性工作。
会上，市教育局市长热线办理工作人员围绕热线接听规范、诉求处置、回访闭环、台账管理、保密纪律等核心业务进行了系统培训。要求各单位要做到专业规范应答，树立暖心服务形象；坚持闭环全程处置，杜绝工作空转；规范台账管理，实现全程可溯可查；严守纪律底线，筑牢安全保密防线。
据悉，本次部署会后，全市局直学校校长（园长）热线将正式在辽源教育公众号对外公示。各单位将同步通过官方公众号、班级家长群等渠道广泛宣传，确保热线信息家喻户晓，全面畅通群众诉求表达渠道，不断增强群众对教育工作的获得感和满意度。
记者 马吉缘
相关内容
热门资讯
未来五年，孩子上学有这些变化！
日前，国务院印发《教育发展“十五五”规划》。《规划》提出，逐步推行“省级统筹、以县为主、市县结合”的...
俄乌停火有望？美国特使将带“终...
当地时间9月4日，美国总统特朗普证实，他的特使威特科夫和女婿库什纳将访问俄罗斯和乌克兰，两人将带去一...
教师节主题歌《春雨》重磅发布
扫二维码 听《春雨》 本报讯（记者 宗河）“从此每一段成长岁月，都化作无声春雨。从此每一个温暖的回忆...
如何顺利完成长春市成人高考报名
对于想要提升自身学历的长春本地居民来说，成人高考报名是合规的学历提升路径之一，能够帮助不同基础的群体...
塑形更塑心！中雅培粹未央学校首...
长沙晚报掌上长沙9月4日讯（全媒体记者 张炎炎 通讯员 王玲）9月4日，中雅培粹未央学校首届初一年级...
【法护青春·向阳行动】陇西县多...
青少年法治教育是落实立德树人根本任务、筑牢平安校园防线、护航未成年人健康成长的重要基石。为扎实推进新...
如何选择广西成人高考学位培训班...
随着社会对学历要求的逐步提升，不少在职、待业人员有了提升学历、获取对应学位的需求，针对成人高考学位培...
超九成教师不愿当班主任！为了不...
近年来，网络上流传着一项引人深思的调查结果：超九成教师明确表示不愿担任班主任这一职务。想当年，班主任...
“5岁女孩被标注刁蛮”最新进展...
郑少纯/@央广网 近日，广东湛江吴川市一家长反映，其5岁女儿因过敏到吴川市黄坡镇中心卫生院就医，事后...
重庆潼南：“AI·星火”与“学...
中国教育报-中国教育新闻网讯（特约通讯员 夏长春）近日，重庆市潼南区“AI·星火”人工智能种子教师培...