九

81.在进行志愿填报操作时，有哪些注意事项？

（1）预填志愿样表。可从福建省教育考试院网站（https://www.eeafj.cn）下载高考考生志愿填报样表，进行预填和修改。正式上网填报志愿时再按照志愿样表内容进行录入，这样可以有效避免填报志愿失误。

（2）及时填报志愿。考生必须在规定时间内上网填报，志愿填报有时限要求，每一轮次填报志愿截止时间一到，填报志愿系统将自动关闭。如果考生错过了规定的填报志愿时间，不能补填。考生务必注意志愿填报的截止日期。

（3）适当提早填报。建议考生不要集中在最后一天填报志愿，更不要在志愿填报截止时间之前的半小时、一小时填报或修改志愿，以免出现网站访问量大、网速缓慢等情况，影响自己顺利填报志愿。

（4）保管好个人账号和密码。考生个人信息（含成绩、志愿、录取等信息）只能凭考生本人的账号和密码进行查询。由于个人原因，发生账号和密码被盗，造成信息泄露、志愿被冒充填报或修改，责任由考生本人自负。

82.报名及填志愿期间，遇到网页系统问题怎么办？

83.考生无法登录报考系统，系统提示登录账号、密码或者验证码错误？怎么办？

报考系统登录异常解决办法：

（1）先检查账号密码是否存在未区分大小写等输入错误问题，也可以登录考生报名系统或者成绩查询系统验证是否能登录。如果不能正常登录，可以用忘记密码功能，通过手机短信验证码或邮箱重置密码，也可以携带身份证至报名点所在的县（市、区）招生考试机构重置密码。

（2）每次登陆报考系统时，考生都要手动输入账号及密码。若输入账号后，密码自动显示，考生可双击或Ctrl+A全选密码输入框的内容，删除浏览器记住的密码，再手动输入密码。

（3）考生可多次刷新验证码，查看验证码后面两位数字是否发生变化，如果未发生变化，说明网络不稳定，建议更换网络环境进行填报。

84.考生忘记网上填报志愿系统的个人账号登录密码，该怎么办？

考生如果忘记或遗失登录密码，可通过以下三个途径进行密码重置：

（1）短信验证码重置：考生选择短信验证码方式，回答注册时设置的密保问题后，系统自动发送短信验证码到注册手机上认证后重置密码。

（2）邮箱重置：考生选择邮箱重置方式，回答注册时设置的密保问题后，系统自动发送重置密码的链接到注册的邮箱。

（3）报名点所在的县（市、区）招生考试机构重置：考生可以携带个人有效身份证件，到报名点所在的县（市、区）招生考试机构申请进行密码重置。

85.填报志愿时，输入院校代号或专业代号后，系统一直处于“查询中”状态，对应的名称无法显示，怎么办？

遇到这类问题时，考生可以先保存当前志愿信息，再查看专业名称或院校名称是否正常显示。若仍未显示，建议考生退出系统，重启浏览器或同时按下键盘上的Ctrl+F5键以清除浏览器缓存。完成上述操作后重新登录系统即可。

86.填报征求志愿时，系统提示该院校代号不存在或者专业代号不存在，怎么办？

考生要确认输入的是否是2026年《福建省普通高校招生计划》中的4位院校代号、3位专业代号。例如，填报物理科目组本科批常规志愿的考生只能填写2026年《福建省普通高校招生计划》中物理科目组本科批的院校代号以及专业代号。

87.填报志愿过程中，无法修改或删除已填报的志愿信息，怎么办？

建议考生切换谷歌浏览器、Microsoft Edge浏览器或360安全浏览器，再次尝试修改或删除志愿信息。

88.修改了志愿信息，但是没有收到短信，怎么办？

没收到短信可能有多种原因，比如手机号码错误、短信被拦截等。遇到这种情况，考生可登录高考考生报名系统，点击右上角的“修改注册信息”，核实手机号码是否正确。若手机号码正确，且手机保持通畅的状态下仍未收到短信，先查看短信是否被拦截，再联系对应的运营商。

89.我收到了短信提示，是否能证明我的志愿信息保存成功了？

不能。收到短信只是提示考生操作过（包括填报、修改或删除）志愿，但不能证明志愿信息已保存成功。志愿信息是否填报成功，须以志愿填报系统网页显示的志愿信息为准。

90.如何确认志愿信息已填报成功？

若要确认志愿信息已填报成功，建议考生再次登录志愿填报系统，查看并核实所填报的志愿信息。