科技巨头亚马逊CEO鼓励企业大力投资AI（人工智能）。

当地时间4月10日，在年度致股东信中，亚马逊CEO安迪?贾西（Andy Jass）用了大量篇幅为公司的AI业务做宣传，鼓励企业大力投资AI，以便在未来获得丰厚的财务回报。他还指出，使用AI的单位成本将会在未来显著下降。

贾西表示，生成式AI不仅将彻底改变现有的客户体验，还将催生出许多此前只能想象的全新体验。亚马逊已经在多个领域部署了AI，包括客户服务、业务流程编排、工作流和翻译等，这些应用正在为公司节省大量成本。公司的AI收入已经实现了三位数百分比的同比增长，并且已经形成数十亿美元的年收入运行率。

贾西认为，在未来，AI的影响将渗透到编程、搜索、购物、个人助手、医疗保健、生物学、机器人技术、金融服务等几乎所有领域：“如果你在客户体验中没有利用好这些智能模型，无法查询海量数据并快速找到所需要的信息，那么你将无法在未来的竞争中立足......这些变化不会在一两年内全部发生，但也不会需要10年。AI的发展速度比技术史上几乎任何事物都快。”

在股东信中，贾西也为公司近年来持续上涨的资本支出进行了辩护。此前，亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示，公司预计2025年的资本支出将从2024年的830亿美元左右增加至1000亿美元，支出的激增“主要与AWS（亚马逊云服务）有关，包括支持对AI服务的需求，以及支持北美和国际细分市场的技术基础设施”。

贾西解释道，正是因为相信“AI将带来一场千载难逢的全面重塑”，公司才会急于投入AI，在应用和硬件层面展开积极部署：“在AWS，需求增长越快，我们需要采购的数据中心、芯片和硬件就越多。我们只有在投入资本后的数月甚至数年后才开始实现资本回报，而这将带来长期的自由现金流（FCF）和投资资本回报率（ROIC）。”

无独有偶，在前一天的谷歌云大会上，意外现身的谷歌母公司Alphabet的CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）也发表了相似的表态，称AI带来的机遇“是我们能遇到的最大的一次”。皮查伊还强调，公司坚持承诺在今年投入约750亿美元用于资本支出。

而面对AI和芯片费用居高不下的现实，贾西乐观地表示，相信AI的价格将在未来下降，AI单位成本的降低将释放其广泛的应用潜力。据介绍，公司自研的Trainium芯片将能够帮助应对芯片问题，在性价比方面，亚马逊的新一代Trainium2芯片比当前市场上提供的GPU解决方案高出30%至40%。

贾西还谈到，推理成本（即模型的预测和输出）将代替训练成本，成为未来AI支出的主要部分，公司正在努力通过改进模型蒸馏、提示缓存和计算基础设施来降低这一成本：“正如当年的AWS那样，随着计算和存储的成本下降，将推动更多的发明、更好的客户体验以及更多的基础设施投资。”

此外，在当天接受外媒采访时，贾西对美国关税作出了回应。他表示，公司仍在消化美国总统特朗普全面征收关税的影响，但预期第三方卖家或会将成本“转嫁”给消费者：“我理解这样做的原因，我的意思是，这取决于你在哪个国家，你没有50%的额外利润可以拿来抵消（关税）。我认为他们会努力地把成本转嫁出去。”

贾西强调，亚马逊将尽可能为消费者维持低价，同时保持尽可能快的发货速度。公司已经完成了与部分卖家的谈判，并进行了一些“战略前瞻性囤货”，以便能够以更低的价格为客户提供尽可能多的商品。同时，亚马逊对数据中心的投入不会受到太大影响，因为公司在5年前就开始追求供应链的多元化。

贾西还谈到，亚马逊已经看到一些消费者为了预防涨价而开始囤积商品，但现在还难以判断这种行为有多普遍：“人们并没有停止购买，在某些类别中，我们确实看到人们在提前购买。但由于只过去了几天，很难说这是否只是数据中的一次异常现象，或者这种情况会持续多久。”

10日当天，受美股大型科技股全线下跌的影响，亚马逊（Nasdaq：AMZN）股价跌5.17%收于每股181.22美元，总市值1.92万亿美元。