继3月10日发布AI治理“恶意店群”消息后，阿里巴巴（09988，以下简称“阿里”）旗下淘宝，3月11日传出，已于近日向部分用户内测新版店铺会员表达体系。

　　《财中社》了解到，参加内测的用户发现，淘宝首页上方已新增会员日飘条，店铺会员相关活动和信息开始集中出现在搜索、推荐、商品详情页等多个重要场域。

　　接近淘宝的知情人士表示，淘宝此次改版中，高频的店铺会员信息露出，意味着淘宝2025年将更加重视店铺会员及会员复购，“强化店铺会员心智后，平台大概率会配套新的运营策略，商家经营逻辑也将随之发生改变”。

　　这也被认作是阿里电商事业群（以下简称“阿里电商”）CEO蒋凡2024年11月重新主掌阿里电商业务后，加强阿里电商营商环境治理，借助AI、大数据等技术手段完善阿里电商“新基建”的重要组成内容之一。（详见财中社《蒋凡的“救赎”》）

　　而在履新百日后，蒋凡重整阿里电商的策略也几近全部浮出水面。

　　“六脉神剑”重拾增长

　　晚点报道称，2月2日，还在春节期间的大年初五，蒋凡召开阿里电商小范围高管会。

　　会上，蒋凡明确，2025年淘（宝）天（猫）的第一件大事是通过扶持优质品牌和商家来做增长，天猫事业部总裁刘博（阿里花名：家洛）是第一负责人。

　　蒋凡们认为，阿里应该更开放，具备全域意识，协助品牌尤其是中小品牌商家在全网做大，阿里收入自然会水涨船高。而针对淘天需要投入的资源和预算，内部并未定死；这也被不少阿里电商员工解读为，某种程度上这意味着投入 “不设上限”。

　　而以此次统一共识的高管会为出发点，春节开工后，淘天密集开启了一系列小范围商家会和1v1商家沟通。

　　有参与沟通会的商家透露，淘天业务方很关心商家到底需要什么，解释了很多策略及规则调整的逻辑，询问商家的意见，“增长这个词提了很多次”。

　　这之后，阿里电商“增长战略”的六大举措被确认，包括新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励、新商家扶持、营商环境优化。淘天希望通过上述六措并举，助力2025年定义为淘天的“增长之年”。

　　由于淘天整体举措共包括上述六个方面，也有商家将此形容为阿里电商的“六脉神剑”。

　　武侠作为阿里企业文化所推崇的一部分，熟悉的人都清楚，“六脉神剑”威力巨大，但其施展的门槛也高，没有强大且丝滑的内功做根基，段誉的“六脉神剑”时灵时不灵。

　　同理，在确认了阿里电商“增长战略”的六大举措后，新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励、新商家扶持等五项政策均为阿里电商的外在政策，如何从内里完善阿里电商的“新基建”，蒋凡仍需找到抓手。

　　通过AI助力营商治理，正是阿里电商内功增长的不二法门。

　　2024年7月，淘宝率先松绑“仅退款”条款后，大力提升淘天营商环境成为了阿里电商贯彻“用户为先，AI驱动”战略的最佳发力点。（详见财中社《阿里吴泳铭：AI“捕猎者”》）

　　2024年9月，阿里旗下多款App接入微信支付；同年10月，淘天正式接入京东物流。

　　2025年初淘宝公布12项惠商举措后，近日，淘宝升级了《淘宝网开店规范》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则，直指对恶意店群的治理，升级识别措施、加大处罚力度，为合规经营商家创造好环境。

　　所谓“恶意店群”，指的是通过冒用、套用他人身份或主体信息控制几百上千家店铺的恶意商家，他们以重复铺货、抢占流量等手段，以违规手段谋取利益。

　　曾有博主爆料称，作为吸附在合规经营商家身上的“寄生虫”，恶意店群商家不生产商品，通过采买个人信息，在各个电商平台竟然注册了多达8000个店铺，通过大量虚标商品铺货，误导用户对商品价格的认知，赚取中间差价。

　　网上售卖店群模式操作课程的案例也大有人在。

　　淘宝升级开店新规则后，平台将加大源头封堵力度，通过屏蔽第三方软件，防止恶意店群大量发品、重复铺货，并升级人脸识别系统，商家登录店铺需要不定时人脸识别，防止冒用他人身份信息开店。

　　而这，如果没有强大的AI技术做支撑，仅靠人力审核，则无异于“痴人说梦”。

　　整治恶意店群的同时，治理羊毛党也是2025年淘宝持续借助AI等技术能力进行的另一条关键主线。

　　公开信息显示，1月初，淘天建立起行业首个账号信用体系。有了账号信用体系，商家就有了处理异常订单的“武器”，比如针对异常仅退款、退货调包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等。其中，一个明显的变化是，对异常行为的处置，平台不再主动介入。

　　商家另一项被升级的“赋能”是全链路异常预警能力。当商家遭遇异常订单，如异常下单、异常退款、异常评价等行为，商家会收到恶意订单预警提醒，并可一键发起反馈。仅2024年一年，淘天商家主动预警量超过千万次。

　　特别值得一提的是，2月24日，阿里CEO吴泳铭宣布，未来三年，阿里将投入超过3800亿元，用于建设云和AI硬件基础设施，总额超过去十年总和。这也创下中国民营企业在云和AI硬件基础设施建设领域有史以来最大规模投资纪录。（详见财中社《阿里AI下重注：未来三年将投入超过3800亿元》）

　　吴泳铭表示，AI爆发远超预期，国内科技产业方兴未艾，潜力巨大。阿里将不遗余力加速云和AI硬件基础设施建设，助推全行业生态发展。

　　向阳花木易为春。作为阿里发家及当下最重要的核心业务板块之一，阿里电商当然会是最先享受阿里AI“赋能”的主要业务场景之一。

　　2月20日，阿里发布的2025财年Q3（截至2024年12月31日止季度）财报显示，阿里该季度营收2801.54亿元，同比增长8%，经调整EBITA达548.53亿元，同比增长4%，净利润464.34亿元，同比增长333%。

　　在最核心的电商板块，淘天收入增长加快，季度新买家和订单量均同比强劲增长，客户管理收入增长9%，达到1007.90亿元。该季度，88VIP核心用户群体持续同比双位数增长，达约4900万。

　　从“流量分配者”转变为“增量创造者”，从“拉新”到“拉老”，随着新的店铺会员表达体系开始内测，淘天针对会员私域的一整套打法，也有望很快揭开面纱。