
新学期伊始,张家港农商银行经济技术开发区支行主动靠前服务,精准对接白鹿小学开学报名工作,将便捷、高效、暖心的金融服务送到家长身边,以实际行动践行“金融为民”服务初心。
在白鹿小学开学报名期间,经开区支行组织业务骨干,携带移动服务设备,走进校园设立临时金融服务点,开展点对点上门服务。现场为家长办理银行卡开立、社保卡激活、手机银行开通等一站式业务,重点打通校园伙食费缴纳的金融服务环节,让家长无需往返网点,在校园内即可完成全部业务办理,切实解决开学缴费的“急难愁盼”问题。
现场工作人员分工明确、高效协作,耐心引导家长填写资料、核验信息、办理业务,同时一对一讲解手机银行缴费、账户查询、安全用卡等实用操作,细致解答家长关于缴费流程、金融功能使用等各类疑问。
此外,经开区支行同步推出延时便民服务,在3月前两周的周末,与泗港分理处网点正常营业,专门受理校园相关金融业务,真正实现服务不打烊、便民不间断,不断提升服务质效与群众满意度。卢颖