潮新闻客户端 记者 盛锐 通讯员 桂慧君

每年的6月，书卷气息最浓。

高考、中考期末考，一个学期或者数年的努力，莘莘学子都希望能收获一个满满的夏天。

面对大考，不少孩子心里也犯起了嘀咕：“要是没考好怎么办？”“考试时紧张了该如何是好？”“前一天晚上担心睡不着觉又该怎么办？”

2025年9月23日起，杭州市拱墅区上塘街道启动“成长护航·糖心计划”，探索在街道层面构建面向青少年的心理健康支持服务体系。一年来，街道辖区内所有学生在校园、社区与家庭场景中，都能获得及时且专业的心理支持。

今年是“糖心计划”启动后迎来的第一个中高考季，对于“糖心老师”陈思杭来说，也迎来了一个相对繁忙的日子。

受访者供图

“要是没考好怎么办”

考前焦虑，初三学子进教室就手抖

“一般考前一个月左右，咨询量就会明显增多。”作为国家二级心理咨询师、沙盘游戏治疗师，陈思杭介绍，许多孩子在考试前，尤其是中考、高考这类人生重要考试前，会出现考前焦虑情绪。

究其原因，主要是父母期望、学校氛围以及自我要求等因素叠加，导致这一阶段的孩子压力持续增大。

陈思杭曾遇到过一名初三男生，中考前只要身处教室，手就不停地发抖，“甚至已出现躯体化倾向，最紧张时是被同学搀扶着走出教室的。”

依托“糖心计划”，陈思杭从学校及社区处了解到孩子的家庭基本情况，并为其父母开展了家庭咨询。“孩子一直觉得父母要求过高，但父母自己却认为‘还好’。”

实际沟通后发现，孩子的紧张恰恰源于父母的高要求——明明考了98分，父母仍会追问剩下2分的去向。再加上中考前的模拟考出现失误，进一步加剧了孩子的焦虑：“他会反复在心里纠结‘要是没考好怎么办’。”

陈思杭没有直接要求父母改变，而是引导全家人共同进行“最坏结果想象”：“最终他们意识到，即便中考发挥失常，孩子依然能进入一所不错的高中，这种焦虑其实毫无必要。孩子的紧张情绪也明显缓解了。”

这样的考前心理辅导，在“糖心计划”中并非个例。

项目开展以来，上塘街道联合专业社会组织开通了心理服务热线“0571-85967777”。运行一年间，热线累计接听177通来电。

“这些电话大多来自家长。”陈思杭说，通过电话能感受到家长们相似的焦虑与无措，“但其实很多担忧都是家长自己的想法，并非孩子的真实感受。”

受访者供图

“我好像是个多余的人”

五次专业辅导，女生不再“讨好”

如果说考前焦虑是青少年心理问题的“显性症状”，那么更多心理困扰则隐藏在日常的沉默之中。对此，杭州市慧澜中学专职心理老师朱老师深有体会。

按照上级部门要求，学校每学年开展心理普查工作，以便为有需要的学生提供及时的支持与专业辅导。尽管有班主任、任课老师为主体的阳光导师团队日常关心关爱，但作为学校唯一的专职心理老师，朱老师坦言：“压力确实很大。”

而“糖心计划”的到来，让心理老师不再“孤军奋战”。

“我们构建了‘家校社医’四方联动的服务体系。”上塘街道相关负责人介绍，项目探索形成了以街道为统筹平台、社会组织为服务运营主体、学校为主阵地、社区卫生服务中心为技术支撑的协同服务模式。

在一次学校心理筛查中，朱老师关注到初一女生宋成（化名）存在明显的讨好型人格：“她事事迁就他人，自我价值感极低，一谈到家庭就掉眼泪。”

原来，宋成作为家中长女，长辈对她要求较高，在她的认知里，“家人更疼爱妹妹，自己好像是个多余的人”。

经过初步谈心及通过社区了解家庭情况后，朱老师与“糖心老师”携手，为宋成开展了为期五次的心理辅导。“我们每周都会给她布置一个任务，比如‘每天找三个例子证明自己很棒’‘找到妈妈爱你的证据’等等。”

几周后，这个女孩渐渐意识到：“好像妈妈也不是不爱我。”

朱老师表示，社会组织的心理咨询师可以将更专业的服务，“也可以和学校形成互补。”

据悉，“糖心计划”开展一年来，联动各类主体18家，组建专业服务队伍10人，走访服务建档跟踪200余人次，项目已覆盖辖区10个社区、4所学校，累计开展心理健康服务活动20余场，服务青少年及家长1000余人次。

受访者供图

“就连吃饭排队都要不停找人说话”

孩子心理问题的根或在家庭

“很多孩子的问题，表面看是心理问题，根子其实在家庭。”无论是朱老师，还是陈思杭，都对这一观点深以为然。

最让她们印象深刻的是一对姐弟。

“姐姐最初的成绩其实很优秀。”三年前一场突如其来的家庭变故，让当时的姐弟俩遭受重创。

事发后，学校第一时间启动心理危机干预机制，社区当天便上门走访，心理咨询师也持续跟进。朱老师回忆，弟弟刚返校时，整个人异常亢奋：“一秒钟都闲不下来，就连吃饭排队都要不停找人说话——他正是用这种方式逃避现实。”

社区为两个孩子申请了每月生活补助，补助将持续至他们大学毕业，并由其他亲属依法承担监护责任。学校则采取“暗中关注”的方式，不点破、不特殊化，但班主任和心理老师始终密切观察。

一年后的今天，姐姐已顺利考入高中，弟弟也即将迎战中考。皋亭社区党委副书记俞哲娣感慨：“如果没有‘糖心计划’这样的系统支持，这两个孩子很可能就垮了。”

俞哲娣提到，“糖心计划”的核心价值在于打通了学校、社区、医院等多方平台，实现了信息互通共享。

以长期休学在家的孩子为例，学校虽会定期家访，但能否走进家门往往是老师们面临的第一道难关。俞哲娣解释：“社区日常与这些家庭打交道，此时他们更愿意和我们沟通。”

此外，许多家长十分在意孩子的隐私，即便去了医院，也不愿将信息告知社区或学校。“现在医院可根据学校和社区的反馈信息，结合病情做出更精准的诊断，同时分别告知社区和学校后续的跟进方向与帮扶方式，既保证了专业性，又避免了隐私的过度泄露。”

与此同时，依托“糖心计划”，上塘街道还将专业心理咨询师请到“家门口”。截至目前，已开展家长沙龙20场、家庭教育讲座20场，主题几乎覆盖了家长最困扰的问题。

值得一提的是，今年5月，上塘街道还特别在大关上塘街道社区卫生服务中心上塘院区五楼建成了首个街道级儿童青少年心理健康服务中心，内设游戏治疗室、沙盘治疗室、家庭治疗室和个体咨询室。

未来，上塘街道还计划在各社区逐步设立“糖心驿站”，构建“1个街道级中心+N个社区服务点”的服务网络。

正如俞哲娣所说：“孩子们要是心里有不舒服或想不通的事，别憋着，不妨先来‘糖心计划’吃颗‘糖’吧。”