清晨的金山高新区横泾小区331号门前，几位居民已经坐在一起唠嗑，昔日臭气熏天的鸡棚鸭棚已变身绿意盎然的微花园。不远处，运河佳苑的告示栏张贴着建设便民通道的通知，困扰居民许多年的通行难题即将被解决。

这些变化，源于金山高新区第一综合网格创新打造的“四员”工作队伍，他们像城市的“毛细血管”，将党建引领网格治理触角延伸到每个角落，用“一线联络员”的敏锐、“网格调度员”的担当、“部门承办员”的实干、“热心观察员”的智慧，奏响网格里的民生“大合唱”。

一线联络员：问题收集在一线，织密民情触角网

“下横泾河岸与林慧路之间的绿化区域存在老人围地种植”“恒顺路上受理中心公交站候车区域因车辆乱停存在安全隐患”“我们居委会没有侧门，居民出行很不方便”……在高新区第一综合网格党建联席会上，一线联络员们纷纷抛出收集到的问题。其实，这些一线联络员们是来自各村居、街区和职能部门的入格人员，他们，作为党建引领网格治理的“千里眼”“顺风耳”，时刻关注着网格内的大小事务，第一时间将捕捉到的问题反馈。

朱行街区党支部在走访门店时，了解到朱行老街区域道路狭窄，停车位少，商户找不到车位只能将私家车停在路边，车子经常被擦擦碰碰，希望可以申请朱行小学南面共享停车位。“这个问题我们会跟网格反馈的，三天内给你答复。”朱行街区党支部书记陈宏笑眯眯地跟商户回复道。

这样的场景每天都在发生：幼儿园家长抱怨候车难、房产中介发现墙面沉降、居民苦恼绿化过于茂盛……当一线联络员将收集的社情民意汇入网格平台，看似零散的“家长里短”逐渐拼凑成清晰的治理图景。

网格调度员：统筹协调聚合力，吹响协同集结号

“今天下午2点，请规建办、城建中心、桥湾居委会、运河村到运河佳苑集中，由网格长带队进行现场办公。”面对网格内多样的民生诉求，网格调度员如同精密运转的中枢神经，迅速对接网格长与职能部门，确保问题办理全程可追踪、责任可落实。

作为网格治理的具体的负责人，他的日程表被联席会议、部门协调会和进度追踪填满，手机里的工作群组实时跳动着各类信息。

“现在向大家征集本部门或本领域的‘三跨’问题、高频热点事项和疑难复杂问题等，请大家于今天下班前反馈给我。”“这是上周五网格调度员培训会的精神，和大家分享学习。”“兹定于4月16日星期三，召开高新区第一综合网格党建联席会