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上海市区内环高架下，人们熟悉的宜家蓝盒子回来了！4月28日，历时2个多月升级改造的宜家徐汇商场将焕新开业。4 月23日至5月6日，商场以“转动蓝盒新灵感”为主题，打造了300 平方米的蓝色展厅空间率先亮相，让广大消费者在购物休闲之余一览品牌在不同时代的代表性家居设计。

蓝色展厅空间? 舒抒 摄

记者提前探营时发现，更新升级后的宜家徐汇商场家具展间的主题更为明确，根据动线依次为适老化展间、人宠共同生活展间、小户型可持续展间、家庭咖啡角等，呈现了全龄友好的多元化空间理念。

作为宜家在中国大陆开设的首家门店，开业27年的宜家徐汇商场此次换新亮相增设了更多社交空间，并通过积极响应银发经济、宠物经济等当下消费热点和消费新增长极，显示出品牌持续投资上海、深耕中国市场的信心。

宜家徐汇商场? 舒抒 摄

三个关键词呼应当下热点

“近几年我们通过消费者洞察研究发现，上海的消费群体正呈现越发多样化。”宜家上海大区市场总经理沈静芬表示，宜家在沪的核心客群正呈现年轻化、家庭化的发展趋势。因此，新亮相的宜家徐汇商场提供了更多符合年轻人和有孩家庭需求的小户型展间、共享客厅及儿童成长型空间。

同时，商场还凸显了3个关键词——咖啡、宠物、银发，贯穿商场展区及具体的产品配置。

斯德哥尔摩2025系列? 舒抒 摄

去年进博会现场，宜家专门设置了“长者友好家”展区，呈现专门为老年人设计的卧室和浴室场景，让适老化设计与改造融入日常生活。进博会之外，宜家通过“长者善居”适老改造项目对老年家庭进行焕新改造，面向全上海的老年消费者提供居家养老改善的设计和解决方案，并提供相应的优惠折扣，帮助银发族更好地适应居家生活。

记者在宜家徐汇商场发现，新亮相的适老化家居展间从功能性与美观性两个方向呈现了老年人偏好的家居设计方案。一方面，现场展示了老人洗澡、如厕时可使用的洗澡椅、扶手椅等功能性产品，为“老老人”的适老化需求服务。

适老化展间? 舒抒 摄

适老化展间? 舒抒 摄

另一方面，品牌也为相对年轻的银发族设计了符合他们审美需求的卧室、客厅及书房的设计方案。例如，客厅样板间推荐的沙发产品是偏硬的皮质沙发，并且座位高度与人的膝盖齐平，这样老年人坐下后不会“塌腰”难受，起身也不费力。

“我们在调研中发现，包括徐汇区在内，上海市区三代同堂的家庭，或者周末把小孩送往老人家的情况比较普遍，因此专门设计了适合三代同堂的书房场景，为徐汇及周边区域的家庭提供亲子文化空间的设计方案。”

家庭咖啡角? 舒抒 摄

家庭咖啡角? 宜家供图

咖啡文化在上海家庭越来越高的显示度，也让宜家团队在此次徐汇商场的改造中，专门为上海消费者打造了10 组不同形式、不同风格的“家庭咖啡角”解决方案。此外，商场内还有多个“瑞典风味咖啡馆”可供消费者休闲社交。

面向上海数以万计的养宠家庭，宜家徐汇商场打造了多个人宠独立或人宠共享的空间设计展区。猫爬架、防抓座椅、宠物可使用的玩具等产品都摆放在了显著位置，供消费者一站式挑选。

人宠共享空间? 舒抒 摄

人宠共享空间? ?宜家供图

“听劝”响应消费者需求

位处上海体育场周边，宜家徐汇商场的区位优势和交通便捷性使这里的客群自成特色。沈静芬表示，社交属性正越发成为人们来徐汇商场关注的重点，因此商场也很“听劝”地将消费者期待的社交空间穿插在了更新后的购物环境中。

结合消费者的反馈与建议，徐汇商场内部进行了购物动线的调整，更符合大部分消费者的购物习惯。

蓝色展厅空间? 宜家供图

例如，商场二层的家具展间区经过重新打造，目前共呈现57个充满灵感的家具展间、3 个完整真实的家，涉及卧室、客厅、餐厅、厨房、书房、卫生间等各类功能区域，让消费者能够根据自身的需求和偏好自由选购。改造后的二楼展间还与宜家代表性的瑞典风味餐厅无缝衔接，餐厅提供718个座位和健康多样的瑞典特色餐饮，方便大家在购物之余轻松享受美食。

收银区? 舒抒 摄

儿童乐园? 宜家供图

商场一层则是小件商品区、家具自提区、收银台及瑞典特色的小餐馆和瑞典食品屋。一楼大厅还恢复了标志性的阶梯设计，每一节台阶上都展示了宜家自上世纪90年代以来的经典款产品。其中颇吸引眼球的一款白色蛋形儿童座椅，就是小朋友与设计师共创的产物。

长者友好不仅体现在产品和展区设计上，宜家徐汇商场焕新后的购物环境也充分考虑到银发族的各类需求：改造两处长者卫生间，并提供专属收银台，提供指定商品免费安装服务；一楼服务台设置长者友好便民箱，提供老花镜、轮椅等物品，方便长者随时借用；候车亭改造中增加了软垫座椅，让顾客特别是长者在等车时更为舒适。

长者专属收银台? 宜家供图

候车亭? 宜家供图

商场还对卫生间、停车场等多处设施进行了翻新，提供724个车位并设置了更为清晰的指示标识。关注到上海家庭对共度亲子时光的需求，宜家徐汇商场在停车场设置了6个家庭停车位，并对户外游乐场进行翻新，配备多种儿童游乐设施，并提供看护服务。此外，商场二楼客厅及卧室等展区还融入了儿童游乐元素，并配置家庭卫生间、宽敞的母婴室和婴儿车租赁服务，让家庭消费者可以安心带孩子一同前来购物。

家具自提区? 舒抒 摄

家具自提区? 舒抒 摄

此次宜家徐汇商场最“听劝”的部分，是恢复商品自提区的叉车体验。沈静芬介绍，商场上一轮改造中取消了商品自提区的叉车，但此后不少消费者都反馈，希望恢复“看自己心仪商品被叉车慢慢挪动下来”的购物体验。

在体验式消费逐步占据线下消费主流的当下，这一来自广大顾客的心声很快被商场采纳。而今，在面积近4000平方米的商场自提区内，18个货架通道陈列了7500余款产品，消费者选中后当天即可带回家。商场还引入无人驾驶叉车和无人机自动盘点，提升“即买即取”的效率和体验。

购物区域内随处可见政府补贴介绍? 舒抒 摄

结合上海“五五购物节”消费季主题，4 月27日至5月6日，宜家上海的4家门店还将共同推出更具性价比的“吃喝玩购”一条龙服务。包括桌椅、电动沙发、床架、床垫、灯具、地毯等5000余款商品可享受15%的政府补贴，300 余款热门商品可叠加限时特惠，超值折扣最低3折起。