来源：科技日报

全国高考已经落幕，考生接下来要面对一张由众多选择题构成的考卷——志愿填报。6月10日，千问上线国内首个全周期高考志愿填报Agent（智能体），为全国考生免费提供志愿填报和咨询服务。

“每年聘请专业志愿规划师的家庭不足5%，但剩下95%的考生同样需要专业、可靠、个性化的志愿指导。”千问事业部总裁吴嘉表示，今天AI的能力已经足够强大，可以把志愿填报服务打造成为考生人人都能平等使用的、专业的公共服务。

不过，专家提醒，AI可以在无数次追问中为你不厌其烦地提供参考答案，但无法为你做出最终抉择。

第一问：志愿填报的难点在哪里？

香港中文大学（深圳）当代教育研究所所长、中国教育学会高中教育专业委员会理事长唐江澎表示，大学专业志愿的填报从来就不是简单的分数和院校之间的匹配，而是一个高中生正式审视自我、面向未来所做的一次人生规划。

他分析，这一规划包含两个基点：对自我特质有比较清楚的认识和对大学与专业有比较深入的了解。“志愿填报从本质上说就是自我特质与大学专业的一次适配选择。”唐江澎说。但这种适配并不容易。唐江澎做过多年高中校长，他表示，考生会面临两大难题。

一个是自我认知的难题。高中教育的使命理应是让学生认识自我、定义自我、塑造自我，但很多考生是在考试结束甚至在高考出分之后，才开始问这个问题——我要干什么，我想成为什么人？

另一个难题是了解专业。据教育部公布的数据，“十四五”期间，全国高校新增本科专业布点1.02万个，撤销或停招1.22万个，专业调整幅度持续增大，累计调整比例超30%。“我们基础教育一线的人对大学专业的了解，实在赶不上大学与时代发生的变化。”唐江澎坦言，老师、家长的很多过往经验都已经失效，而且高中老师根本没有太多精力去研究这些变化的专业，更不用说针对性地为所有学生给出建议。

第二问：AI能提供哪些帮助？

千问事业部AI算法负责人蒋冠军介绍，高考志愿填报决策极其复杂，涉及院校、专业、地域、就业等十个核心维度，理论组合空间高达上亿种。

此次发布的千问高考志愿填报Agent基于此前积累的1.6亿考生数据、数百位规划师的实战经验，以及近3000所高校、超2000个专业的全量信息库打造，这些数据能很大程度上解决考生对高校、专业了解不够的问题。

帆书App创始人、首席内容官樊登说，AI让深度志愿填报服务不再昂贵，在某种程度上推动了信息平权。它更大的意义，是让家长和考生不那么焦虑。但他也表示，志愿填报没有标准答案，AI不应做决策者，而应做桥梁和翻译，把决策权留给家庭。

而针对自我认知难题，AI也正在尝试。

此次，千问高考推出志愿日历功能，将志愿填报拆解为基础认知、成绩定位、自我探索、院校专业了解和方案提交等步骤，引导考生主动规划。相比通用的聊天机器人，Agent具备自我思考、识别问题边界、记忆和用户主动对齐能力，可给用户提供专业、个性化的服务，在一问一答中让用户真正厘清自己想要什么。

第三问：AI填报忽略了什么？

北京师范大学心理学部党委书记乔志宏观察到，很多高中生的时间、精力都被刷题、备考、提分所占据，他们不需要思考喜欢什么、擅长什么，人生的唯一目标就是考一个好分数、上一个好大学。当这批学生进入大学后，他们反而很快会陷入迷茫和内耗。

乔志宏认为，不能把志愿填报简化为分数匹配的游戏。“当今很多同学和家长填报志愿的唯一标准，就是分数的最大化利用，只考虑上什么档次的学校，上什么热门的专业，完全忽略学生的个体差异和内在热爱。”

他呼吁，志愿填报必须跳出分数本位，回归个人，聚焦学生的个人特质和生命意义。一个真正好的志愿填报助手，不仅能回答“学什么”，还要回答“为什么要学”。

乔志宏还建议，可以用AI驱动的生涯规划课程指导高考志愿填报，在更早的阶段，就引导学生主动探索自我、认识自我。

唐江澎也强调，这个时代最大的确定性就是它的不确定性。对普通人而言，报考志愿固然重要，但让一颗热爱的种子在汗水的浇灌下开花结果，靠的不是某一次选择，而是长期的付出。