每周一早晨，安徽省怀远县第三中学教学楼入口处的“回音壁”总会聚集不少学生。大家围在信箱附近，浏览旁边的“回音壁”公示栏，满怀期待地在一行行文字里找寻专属的回应。

怀远三中是一所县域普通高中，学生大多来自乡村。陌生的校园环境、青春期的迷茫困惑，让不少学生缺乏自信。

“很多孩子有想法、有诉求，但缺少一个愿意倾听、值得信赖的沟通渠道。”2023年，主持学校工作的副校长葛浩采用一个质朴又务实的办法——设立校长信箱，为学生搭建起心灵沟通的桥梁。

“校长，校内乒乓球台数量不足，运动场地紧张怎么办？”“校长，我是一名高三学生，深陷人际交往的困扰。”“校长，希望食堂能优化餐食保温设施。”三栋教学楼入口的校长信箱，每周都会被一封封手写书信塞满。字里行间有生活诉求、学业烦恼、人际困惑，也有少年藏在心底的悄悄话与真诚建议。

葛浩坚持每周抽出半天时间，阅读每一封来信，逐一提笔回复、耐心解答，并将回信统一张贴在信箱旁的“回音壁”上。3年多的时间，他收阅、处理的信件，满满当当塞了8个文件盒，累计逾万封。

拆阅信件、公示回复，只是沟通的起点。学校将学生诉求设为每周行政例会固定议题，校长室牵头，对一些学生的合理诉求与建议逐项研判，各职能部门分工协作、统筹解决，形成了收信—研判—处置—反馈的完整工作闭环。

有学生来信反映，校园东南角停放的货车遮挡视线，存在交通安全隐患。收到来信后，葛浩带领总务处工作人员实地勘察、反复核实，确认隐患属实。短短一周内，学校联动交警部门清移车辆，并加装隔离防护桩，消除安全风险。这样暖心的事例，在“回音壁”上比比皆是：为校园绿植增设85块科普铭牌；及时修缮宿舍故障洗衣机；为流浪猫设立猫舍……

当孩子们发现自己的建议能改变校园后，不仅收获了“我被看见”的认同感，更树立了自信。当第一条建议落地生根，越来越多的学生鼓起勇气提笔倾诉。从匿名留言到署名发声，从书信交流到当面畅谈，从倾诉烦恼到主动为校园发展建言献策，一些孩子慢慢学会了大胆表达。后来，信箱里除了倾诉与建议，也渐渐多了感谢信、糖果、小零食，这是孩子们用独有的方式表达内心的敬意与感激。

《中国教育报》2026年06月15日 第03版

作者：本报记者 王志鹏