1.随意选牌

2.设置起手牌型

3.全局看

4.防检测防封号

5.可选择起手如（拼三张）：金花,顺金,顺子,三同,对子 顺子牛,同花牛,牛九,牛八（麻酱）起手暗 杠, 控制下张牌,快速自摸,防杠防点炮

6.麻酱,金化,跑得快,红黑大战,捕鱼,十三张,龙虎等等更多玩法均可安装使用

7.苹果,安卓系统通用, 支持首款苹果安卓免越狱(全系列)辅助

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1.1本公司董事会及董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。年报中所列数据，除标示合并口径之外均为母公司口径。

1.2本公司8名董事出席董事会会议。5名监事列席了本次会议。

1.3本公司独立董事吴心伯、靳庆鲁、李佳声明：保证年度报告内容的真实、准确、完整。

1.4毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）根据中国注册会计师审计准则对本公司年度财务报告进行审计，出具了标准无保留意见的审计报告。

1.5本公司总经理陈兵、分管财务副总经理严军、会计部门负责人马晓云声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。

上海国际信托有限公司（以下简称“公司”）成立于1981年，注册资本金人民币50亿元。公司长期致力于产品创新，获得资产证券化、代客境外理财（QDII）业务受托人、股指期货交易业务资格、非金融企业债务融资工具承销商资格。公司曾被国务院指定为全国对外融资十大窗口之一；获地方金融机构最高信用评级（穆迪Baa2、标普BBB-）；被指定为非银行金融机构首家合规试点单位；发起设立中国第一家信托登记机构一一上海信托登记中心，并被推选为理事长单位；连续担任中国信托业协会副会长单位。近年来，公司紧紧围绕服务发展、服务员工、服务社会开展精神文明建设，持续引领行业高质量发展，在历次行业评级中均获最高评级，被确定为全国首批“系统重要性信托公司”。公司先后荣获权威媒体评选的多项行业大奖，多次荣获上海市金融创新奖，获评全国文明单位、全国金融企业思想文化建设先进单位、上海市质量金奖、上海市平安示范单位、黄浦区区长质量奖、上海黄浦区高端服务业十强企业，精神文明建设推动高质量发展成效显著。

2.1.2.1公司法定中文名称：上海国际信托有限公司

公司法定英文名称：SHANGHAI INTERNATIONAL TRUST CORP., LTD.

公司国际互联网网址：www.shanghaitrust.com

2.1.2.5公司选定的信息披露报纸：《上海证券报》《中国证券报》

公司年度报告备置地点：上海市九江路111号上投大厦3楼

2.1.2.6公司聘请的会计师事务所：毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）

2.1.2.7公司聘请的律师事务所：上海市锦天城律师事务所

住所：上海市浦东新区银城中路501号上海中心大厦12层

注：表3.1股东名称一栏中★为公司最终实际控制人。

注：1.2024年12月9日，公司召开2024年股东会第2次临时会议，组建第七届董事会，选举张宝全、陈兵、葛宇飞、陈雷、程森、吴心伯（独立董事）、靳庆鲁（独立董事）、李佳（独立董事）、黄文峰（职工董事）为公司第七届董事会董事；陈海宁、林仪桥不再担任公司董事，陈学彬、谢荣不再担任公司独立董事。

2.2024年12月9日，公司召开第七届董事会第一次会议，选举张宝全为公司董事长。

3.截至年报披露之日，葛宇飞、陈雷、吴心伯、靳庆鲁的董事任职资格已经由国家金融监督管理总局上海监管局核准通过。

注：截至2024年12月31日，因公司第七届新选任独立董事吴心伯和靳庆鲁的任职资格尚待核准，根据相关监管法规的规定，第六届独立董事陈学彬、谢荣继续履行独立董事职权。

注：2024年12月9日，公司召开2024年股东会第2次临时会议组建第七届监事会，选举方炜、姚建东、汪炜（外部监事）、蒋展（外部监事）、黄伟（职工监事）、金晶（职工监事）为第七届监事会监事。2024年12月9日，公司召开第七届监事会第一次会议，选举方炜为监事长。截至年报披露之日，新选任监事及监事长均已向国家金融监督管理总局上海监管局报备。本报告期公司监事会未设下属委员会。

注：根据公司2024年12月9日召开的第七届董事会第二次会议决议，聘任简永军为公司副总经理。根据公司2024年12月9日召开的2024年股东会第2次临时会议决议，聘任黄文峰为公司董事会秘书。截至年报披露之日，简永军和黄文峰的任职资格已经由国家金融监督管理总局上海监管局核准。

本报告期公司在岗员工448人，平均年龄36.5岁；上年度公司在岗员工444人，平均年龄35.9岁

注：自营业务人员是指按照岗位分工，专门或至少主要从事固有资金使用和固有资产管理有关业务的职工；信托业务人员是指按照岗位分工，专门或主要从事信托资金使用和信托资产管理各项业务的职工；对于人力资源部等类似无法明确区分的综合部门归为其他人员。

本报告期内公司的经营目标：积极适应当前经济社会环境发展新变化，发挥信托功能价值，落实数智化战略，加强与浦发银行集团业务协同，推进公司信托业务和自营业务稳定、健康增长，以改革促转型，以风控保发展，做到风险可控、合法合规、积极创新，不断增强核心竞争力，全力开创上海信托高质量发展新局面。

本报告期公司的经营方针：诚信、专业、稳健、合规、创新。

公司的战略规划：在浦发银行数智化战略机遇下，紧紧抓住信托行业转型契机，强化集团协同，持续大力发展资产管理和财富管理业务，构建平衡的业务组合和紧密的业务协同架构，全面提升公司前、中、后台管理效能，打造可持续的发展模式，为客户持续创造财富和价值，为社会发展持续贡献力量。公司将积极适应经济结构转型升级的趋势，加强与浦发银行五大赛道协同发展，顺势而为，深度挖掘有潜力的业务领域，与合作伙伴开展深度长期合作，创新出差异化、可持续的业务模式，努力形成新的盈利增长点；继续深化机制创新，以管理升级和专业化团队建设有效推动公司资产服务信托、资产管理信托和公益慈善信托业务的发展；牢固树立风险底线思维，持续优化风险管理架构，完善运营管理机制，构建坚实有效的风险防线；以强化内部管理为基础，加强精细化管理运作，在提升保障能力上出实效，逐步把公司打造成为全球资产和财富管理服务提供商。

公司经营的主要业务为信托业务和自营业务。

信托业务主要品种包括：（1）金融产品配置组合类信托。以高端客户的财富管理需求为出发点，凭借强大的投资管理能力和专业的资产配置能力，将投资者的资金在多种金融工具间进行组合投资，为投资者获取稳定安全的投资收益。（2）不动产金融类信托。选择不动产行业的优秀企业和优质项目，采用灵活多样的业务手段创设信托产品，让投资者分享不动产行业的成长收益。（3）证券投资类信托。汇聚全新产品设计理念和技术，投资于股票、基金及债券等金融产品，综合采用结构化设计、聘请投资顾问、应用CPPI投资策略与数量投资工具等多种方式，开创投资者在风险市场上获取稳定收益的业务新模式。（4）股权投资信托。对于优质的成长性企业，通过股权受益权融资、股权投资、并购融资、受托股权管理、财务顾问等形式提供全面金融服务。（5）债权投资类信托。公司将募集的信托资金运用于购买各种债权，主要包括银行信贷资产、各类依法合规的受益权以及优秀工商企业的应收账款等，通过回收本息或转让等方式兑现信托财产，实现信托收益。（6）公司及项目金融类信托。通过信托贷款、债权融资以及股权投资等方式，协助优秀企业获取融资，推动基础设施类项目顺利开展。（7）国际理财类信托。以大类资产配置为基础理念，与境外金融机构开展深度合作，捕捉海外市场投资机遇，采用结构性票据、指数投资、各类现货和期货投资、外币贷款等灵活运用方式，实现投资者财富增值。（8）另类投资信托。运用结构化设计，有效结合金融资本与实业经济，将公司专业化投资优势和外部投资顾问专业能力相结合，投资于包括酒类、艺术品、茶类、古董以及贵金属在内的非传统投资领域，满足高净值财富群体的投资期望和艺术文化消费。（9）养老保障、福利计划等信托服务。利用公司在信托服务领域积累的宝贵经验，根据企业员工在养老保障、福利提升、激励促进等方面的具体要求，为企业员工量身定制持续优质的资产管理服务，实现企业改革发展及员工福利改善的有机结合。（10）资产证券化信托服务。充分利用信托公司资源配置、破产隔离的制度优势，充当各类资产证券化项目的资产受托机构，搭建协同平台，探索国内资产证券化的新路径和模式，为各类优质资产提供流动性。（11）非金融企业债券承销业务。利用非金融企业债务融资工具资格，在银行间市场开展承销业务，主要包括短期融资券（短融，CP）、中期票据（中票，MTN）、中小企业集合票据（SMECN）、超短期融资券（超短融，SCP）、非公开定向发行债务融资工具（PPN）、资产支持票据（ABN）等。（12）财产权信托服务。公司接受委托人的委托，将其合法拥有并且交付给公司的财产权设立财产权信托，依据信托文件的约定忠实受托人职责，为受益人利益或特定目的，管理或处分该财产权。（13）家族信托。公司接受单一自然人或自然人及其亲属共同委托，以家庭财富的保护、传承和管理为主要信托目的，提供财产规划、风险隔离、资产配置、子女教育、家族治理、公益慈善事业等定制化事务管理和金融服务。（14）家庭服务信托。公司接受单一自然人或自然人及其家庭成员委托，提供风险隔离、财富保护和分配等服务。（15）其他个人财富管理信托。公司接受单一自然人委托，提供财产保护和管理服务。其他个人财富管理信托初始设立时实收信托不低于600万元。（16）法人及非法人组织财富管理信托。公司接受单一法人或非法人组织委托，提供综合财务规划、特定资产管理、薪酬福利管理等信托服务。法人及非法人组织财富管理信托初始设立时实收信托不低于1000万元。（17）预付类资金服务信托。公司提供预付类资金的信托财产保管、权益登记、支付结算、执行监督、信息披露、清算分配等行政管理服务，帮助委托人实现预付类资金财产独立、风险隔离、资金安全的信托目的。（18）保险金信托。公司接受单一自然人或自然人及其亲属共同委托，以人身保险合同的相关权利和对应利益以及后续支付保费所需资金作为信托财产设立信托。当保险合同约定的给付条件发生时，保险公司按照保险约定将对应资金划付至对应信托专户，由公司按照信托文件管理。（19）公益慈善信托。委托人基于慈善目的，依法将其财产委托给公司，由公司按照委托人意愿以受托人名义进行管理和处分，开展慈善活动的信托业务。

自营业务主要包括：（1）固定收益业务。以确保资金的安全性和资产的流动性为原则，通过对固定收益市场和相关投资品种的深入研究，根据市场环境的变化动态调整和优化资产配置结构，构建稳健的投资组合，获取固定收益。目前，固定收益业务主要包括货币基金、债券基金、固收类理财产品等。（2）股权投资业务。涵盖股权投资和私募股权投资两大板块。公司紧密围绕国家政策导向，重点布局实体经济中的成长性行业和细分领域，优先关注高端制造业、科技创新、新能源、生物医药、数字经济等战略性新兴产业。公司通过动态调整和优化股权投资的结构、期限与规模，精准把握各行业领域的投资机会，推动业务的多元化与专业化发展。在此基础上，公司积极开展与信托主业联动的相关投资。凭借信托主业的丰富经验和资源优势，整合客户、渠道和项目资源，实现业务协同发展，提升投资决策的科学性和精准性。从而获取长期稳定的投资收益，进一步增强核心竞争力。（3）证券投资业务。追求适度风险条件下的绝对收益最大化，坚持稳健投资的原则，注重对宏观经济动向、监管政策变化、重点行业发展趋势和相关个股的深入分析。公司已建立了专业化的证券投资管理团队，锤炼了与公司经营风格相适应的投资理念，形成了科学严谨的投资决策体系，提升了证券投资的主动管理能力和投资收益水平。

注：其他资产中主要项目包括其他应收款、递延所得税资产、固定资产等。

2024年，我国宏观经济在外部环境复杂严峻、全球经济复苏乏力、地缘政治冲突频发的背景下，既面临有效需求不足、部分行业产能过剩、外部不确定性上升等多重挑战，还遭遇产业链供应链深度调整、国际贸易格局重构等超预期冲击。面对国内外风险矛盾交织叠加和转型升级的深层次任务，2024年我国经济社会主要发展目标稳步实现，现代化产业体系建设全面提速，新质生产力加快形成，就业形势保持稳定，居民消费价格温和回升，国际收支基本平衡，重点领域风险有序化解，国民经济在攻坚克难中持续回升向好，高质量发展根基进一步夯实，中国式现代化新征程迈出坚实步伐。2024年，全年国内生产总值128.23亿元，按不变价格计算，同比增长5.0%。分领域看，2024年我国经济各行业持续向好，经济结构优化成果进一步凸显。生产端，2024年规模以上工业增加值同比增长5.8%，分行业看，高新技术制造业、装备制造业增加值增速较快，分别增长8.9%、7.7%。需求端，2024年全国固定资产投资同比增长3.2%，其中房地产开发投资下降10.8%，降幅有所增大，基础设施投资增长9.2%，制造业投资增长9.2%，成为稳定经济的重要力量。2024年，社会消费品零售总额同比增长3.5%，消费市场稳步复苏。2024年，在一系列开放政策的推动下，货物出口同比增长5.9%，进口同比增长1.1%，贸易结构持续优化。2024年全年居民消费价格（CPI）同比上涨0.2%，扣除食品和能源价格后的核心CPI上涨0.5%，PPI同比下降2.2%，物价水平总体平稳。汇率方面，人民币汇率在合理均衡水平上保持基本稳定。2024年，社融规模与经济增长适配良好，金融对实体经济支持力度稳固，社融存量同比增长8.0%，信贷结构持续优化，有力推动经济发展。

2024年，在中央金融工作会议和中央经济工作会议精神的指导下，信托行业积极发挥信托特色，以信托业务为抓手深入开展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，在信托业务三分类新规等监管政策指导下，坚守信托本源定位，深化转型发展，积极探索具有中国特色的信托业高质量发展之路。信托行业资产规模稳中有升，结构持续优化，主动管理能力不断提升，风险化解继续深化，回归本源之路越走越稳，打破刚兑预期基本形成，受托人文化建设愈加深入，行业高质量发展效果逐步显现，正在迈入新的发展阶段。截至2024年2季度末，行业信托资产规模余额为27万亿元，自2022年2季度信托资产规模企稳回升后，已连续9个季度实现同比正增长。信托资金投向结构逐步优化，投向证券市场（含股票、基金、债券）和金融机构的规模和占比不断提升，投向房地产市场的规模持续下降。信托资金运用方式持续调整，信托贷款规模占比持续走低，资金信托中，交易性金融资产投资规模持续上升。信托行业也在积极探索长期股权投资、债权投资、同业存放、买入返售等多样化的金融工具运用。

公司根据《公司法》《信托公司治理指引》《企业内部控制基本规范》等法律法规以及《公司章程》相关规定，以受益人利益为根本出发点，建立了由股东会、董事会、监事会和高级管理层组成的分工明确、权责对应、合理制衡的公司治理结构。董事会下设战略、提名与薪酬、信托、风险管理、审计、关联交易控制、消费者权益保护工作等七个专门委员会，各委员会进一步在相应专业领域加强内控监督管理。

公司内部控制管理职能部门为合规部、风险管理部和授信管理部。公司审计稽核部、风险管理部、授信管理部、合规部及其他业务管理部门和每一位员工组成公司内部控制自控、互控和监控“三道防线”，构建了覆盖全公司各部门、各产品、各业务流程的内部控制监督与评价体系。

公司在信托行业全新发展周期中坚持金融服务实体经济发展、服务人民美好生活，全面贯彻“五篇大文章”的新要求，以信托三分类为方向，全力推动资产服务和资产管理循环驱动，不断优化转型业务的内控合规管理体系建设，实现了合规风险的有效管理，为公司行稳致远、守正创新筑牢根基。同时，公司突出“顶层合规”，牢固树立“全员合规”理念，将合规文化建设作为促进内控合规管理建设的重要内容，加大合规培训力度，创新合规培训形式，紧盯业务合规及内控管理要点，使合法合规、勤勉尽责要求贯彻到每一名员工与每一个流程，提升公司广大员工学法、知法、守法意识。

报告期内，公司“三会一层”认真履行职责，股东会有效发挥管控作用，董事会对战略定位、风险偏好、恢复与处置计划、业务发展速度和规模进行有效控制，监事会充分发挥对董事会与高管层的监督职能。公司经营管理层不断完善内部控制机制，加强内控文化建设，紧密围绕战略转型和年度目标，牢牢聚焦资产管理和财富管理，持续优化业务结构，在全面推进业务创新与转型的同时，建立与之匹配的内部控制组织架构，促进公司业务合规健康发展。

公司内部控制遵循全面性、制衡性、审慎性、匹配性、重要性和成本效益原则。

公司业务流程严格按照前、中、后台划分：前台负责业务受理、初审及具体操作，完成项目审批前的尽职调查、信托方案设计和提交、项目审批后的合同签署、产品发售、投资交易、运作管理和客户服务等工作；中台贯穿业务决策程序和管理环节，负责信托项目的合法合规性审核、风险评估、议事决策、业务综合管理和过程控制，和前台部门共同完成事前防范和事中控制；后台负责对业务的财务管理及会计核算、信息化支持、行政保障、人力资源管理和审计监督。

2024年，公司以制度管理支持三分类转型和高质量发展为原则，落实管理制度化、制度流程化的要求，不定期梳理公司内控制度体系、查摆内外部检查中反映的内控管理薄弱点，实现内部制度体系的动态优化，确保内控合规管理对业务领域和关键管理环节的全面覆盖，持续强基固本，激发公司行稳致远、守正创新的内生动力。报告期内，公司共制定、修订各类制度62项，其中39项系在原有制度基础上结合外部法规变动、内部管理提升要求修订完善，23项制度系2024年新制定，废止制度45项。其中，在业务管理制度方面深入践行全面风险管理要求，在家庭服务信托、普惠金融、资产证券化、自营投资等业务领域新增/修订业务管理制度18项，不断提升创新业务内控合规管理质效；在综合管理制度方面坚持内控合规管理全覆盖，在公司治理、风险合规管理、财务管理、资产管理、人员管理、信息科技管理及党建制度等方面新增/修订综合管理制度44项，不断提高内控管理制度化程度，为实现公司有效治理奠定坚实基础。

公司既有内控制度执行情况良好，未发生重大违反规章制度的事件。

公司建立了有效的信息交流和反馈机制，强化数据信息备份体系建设，完善信息科技突发事件应急处置流程，保障业务信息的安全性和连续性。公司建立信托业务信息隔离制度，自营业务信息和信托业务信息相互独立，确保信托业务信息的独立性。公司严格按照监管要求，建立对外信息披露制度，规范对客户、公众、监管部门等的披露方式、内容和流程，并进行内外部信息资源的整合，实施科学、规范的统一管理，建立信息共享与传递的有效机制。

公司建立并不断完善信息系统，运用现代信息通信技术处理业务、经营管理和内部控制，董事会、监事会、管理层能及时了解公司的经营和风险状况，每一项信息均能够及时传递给相关的员工，各个部门和员工的有关信息均能够顺畅反馈。

公司设立独立的审计稽核部，审查评价并督促改善公司经营活动、风险管理、内控合规和公司治理效果。内部审计活动遵循独立性、客观性原则，独立于业务经营、风险管理和内控合规。内部审计工作覆盖公司全部业务。审计稽核部每半年向公司董事会提交内部审计报告。

2024年度内部控制评价结果表明，公司对纳入评价范围的关键领域均已建立了内部控制，抽样检查显示内部控制执行有效，未发现重大、重要缺陷，为实现公司内部控制目标提供了合理保证。

信用风险是指因交易对手的直接违约或履约能力下降而造成损失的风险。公司固有业务信用风险资产按五级分为正常类、关注类、次级类、可疑类和损失类。公司根据《金融企业准备金计提管理办法》（财金[2012]20号文）和《上海国际信托有限公司准备金计提管理办法》计提一般准备和资产减值准备。其中，一般风险准备从当年净利润中提取，作为利润分配处理，用于弥补尚未识别的可能性损失的准备；各项资产减值准备的计提范围和方法见会计报表附注。

在信用风险管理上，一是通过专家判断和定量计算相结合的手段，对客户信用风险进行区分，审慎度量公司面临的交易对手信用风险形式和规模；二是建立项目评审会制度，对涉及信用风险的信托融资项目和固有投资、贷款项目等，均纳入公司项目评审会进行评审，确保审贷分离，公司对于非标业务、标品投资类业务、家族/家庭信托业务、资产证券化业务、消费金融业务、基金化业务、预付资金服务信托业务的管理严格程度并无区别，所有类型的资产均需要通过公司规范的流程进行管理；三是实施大额交易信用风险集中度管理，对重点地区和大额交易对手的业务集中度进行控制和管理，防范集中度风险；四是建立风险预警机制，加强项目贷后风险管理，充分了解交易对手财务情况、人事变更、经营情况及银企关系等重要变化信息，建立灵敏有效的风险预警机制，公司不对其他机构提供任何形式的信用支持；五是加强抵质押物管理，明确抵质押物的类型、条件和日常管理机制，管控抵质押物工具的合法性、有效性、稳定性及充足性，充分发挥风险缓释工具在信用风险管理中的保障作用；六是建立完整有效的资产保全和风险化解制度,加大不良资产现金清收和风险化解力度，提升风险处置质效。

市场风险是指由于金融市场的波动或行情的变化（利率、汇率、股票价格和商品价格）而带来损失的可能性。包括利率风险、汇率风险、证券价格波动风险等。报告期内，公司密切关注各类市场风险，及时调整投资策略，市场风险可控。

在市场风险管理上，一是加强固有业务市场风险管理，对公允价值计量的金融资产完善估值管理，及时反映资产公允价值变化对当期损益和资本的影响；二是加强信托业务市场风险管理，健全信托业务市场风险管理和内控，做好风险揭示、尽职管理和信息披露，加强股票市值盯市管理；三是坚持稳健原则，在投资组合中配置足够的固定收益类等低风险投资品种，对证券投资组合的净值、配置比例和投资集中度等指标及时监控，并对投资标的事先设定止损点，通过投资分散化降低非系统性风险。

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。报告期内，公司及时发现操作风险点，制定纠正措施，避免发生因操作风险造成的损失。

在操作风险管理上，根据重要性原则，逐步梳理固有业务和信托业务操作风险点，将每个业务种类中潜在的风险进行分离和分类管理。采用定性、定量分析相结合的方法，明确产生操作风险的关键点并实施控制。公司在业务尽职调查、运营规范化管理、外部中介机构管理、合同档案管理、信息披露等方面，不断细化管理和规范操作流程，提升业务操作的规范化和标准化水平。公司制定《操作风险管理办法》，更新各类业务展业指引，发布员工问责管理制度，优化业务审批流程，规范中介机构管理等。建立业务连续性管理管理制度，制定业务连续性管理计划，确定了涉及固有业务、信托业务、行政管理、外部事件、自然灾害等多项突发事项应急预案，并按期实施演练。

其它风险主要是指公司业务开展中的合规风险、流动性风险、法律风险、战略风险、信息科技风险、洗钱风险、声誉风险、案件风险、外包风险等。报告期内，公司未发生因其他风险所造成的损失。

在其他风险管理上，一是加强员工合规培训，要求员工认真学习并执行有关的法律法规，增强合规意识和风险管理意识，提高风险管理能力；二是加强对运作项目的现金流量管理，做好公司现金流量的预测和安排，同时，组合运用多种工具，有效保证公司流动性；三是加强声誉风险管理，制定《舆情危机管理办法》《新闻发布管理办法》，通过微信公众号、公司网站、内刊等形式，积极开展投资者教育工作；四是强化公司战略规划，持续考量公司战略的发展情况，积极控制战略风险；五是严格执行人民银行反洗钱法律法规要求，落实反洗钱管理，严控洗钱风险；六是积极推进公司的科技信息化建设，配合业务发展开发相应的信息科技系统，重点强化数据治理，进一步应用先进的金融科技手段提升管理水平，夯实信息科技风险管理；七是加强职业道德教育，规范职业行为，把职业道德、职业操守作为员工教育的一个重要内容，不断增强员工的工作责任心，严格控制道德风险。

公司严格遵照监管要求，积极推进净资本管理。报告期末，公司净资本各项指标均符合监管要求：

公司高度重视消费者权益保护工作，提高消保工作政治站位，坚持金融工作政治性和人民性方针，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中，融入经营管理全过程，通过自上而下、层层递进的方式不断完善消费者权益保护管理架构体系和制度体系，整合内外资源、动员各方力量，全方位、系统性夯实上下贯通、横向联动的“全流程、全链条、全场景”消保“大协同”工作体系。

公司董事会承担消费者权益保护工作的最终责任，对消费者权益保护工作进行总体规划及指导，下设消费者权益保护工作委员会，就消保重大问题和重要政策进行研究，听取高管层关于消费者权益保护工作开展情况专题报告，督促其有效执行和落实相关工作。公司监事会对董事会、高级管理层开展消费者权益保护工作履职情况进行监督。高级管理层有效协调工作开展，统筹制定消费者权益保护工作计划、方案和任务，为消费者权益保护工作开展提供必要的资源支持，确保落实各项监管要求，推动消费者权益保护工作积极、有序开展。

报告期内，公司建立消保联络人机制，配备充足的人力和财力，建设和壮大消保队伍，同时积极主动开展系统全面的员工教育培训，理论与实践相结合，专业培训、先进示范、警示教育并举，全面风险排查、合规内控建设、审计监察三线并行，推动消费者保护理念和政策内化于心、外化于行，提升消保工作人员的专业能力和服务水平。

报告期内，公司建立健全的消费者权益保护工作全流程管控机制，在产品设计开发环节开展事前消保审查，合理确定产品风险等级；在产品营销推介环节落实投资者适当性原则，不断强化营销队伍建设，严控金融营销宣传规范性，确保营销推介过程做到全面、真实、准确地介绍产品情况，通过录音录像记录销售全过程，对关键信息作重点提示，不夸大收益或隐瞒风险；在产品存续运作期间做好项目贷后管理以及运维工作，及时披露与消费者权益保护相关的事项，做好客户预期管理，切实保护消费者合法权益。在个人金融信息保护方面，公司对人工操作、系统安全建设、人员管理培训等方面采取严谨的管控模式，确保个人金融信息安全。

报告期内，公司统筹安排、认真落实、上下联动，积极组织开展不同形式、不同内容的投资者教育活动，并积极配合监管部门在重要时点开展“3.15消费者权益保护教育宣传周”“防范非法集资集中宣传月”“金融教育宣传月”等专题教育活动，聚焦“老少新”和农村金融消费者群体开展线上线下教育宣传活动41场次，印制宣教活动宣传品3180份，全公司7家营业场所活动开展全覆盖，手机APP官网官微累计发布消保教育宣传及风险提示48条，通过外部权威媒体中国金融传媒、中国证券报微信公众号、新浪上海等，以及行业权威中国信托业协会微信公众号、上海银行保险业纠纷调解中心微信公众号等传播公司消保宣教信息10条，全年累计覆盖约12万人次。在宣传普及金融知识、倡导理性投资观念、提升公众金融素养等方面取得积极成效。

报告期内，公司积极开展适老化工作，优化老年人群特色化窗口服务，线下以打造城市会客厅的形式，设置老年人无障碍通道，配备应急药箱、老花眼镜、充电设备、爱心伞、防护口罩、防疫消杀用品等，同时充分尊重老年客户的意愿，既保留传统的人工服务，又提供自助终端、便携终端等多渠道服务和设备，供老年客户进行自主选择。公司赢通对客客户端从老年客群的需求出发，提供长辈版界面，优化字体放大展示、页面操作简捷、人工便捷双录通道等功能，协助老年人顺利办理业务，切实解决老年人运用智能技术困难问题，帮助老年人更好地融入数字金融，践行金融为民理念。

报告期内，公司高度重视消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】处理工作，始终坚持预防为先、依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解的原则，在制度和操作规程上明确投诉处理程序，在公司官网、APP、信托服务热线及所有营业网点公示投诉渠道，保障投诉渠道的畅通，对消费投诉事项进行分级管理，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论，并且一贯坚持有效实施溯源整改，及时查找引发投诉事项的原因，完善产品设计，提升服务水平，从源头减少消费者投诉事件的产生。

公司组织开展了2024年度重大信访、投诉应急演练活动。为强化统一组织领导，本次演练成立了应急演练指挥小组、制定具体方案、选定特定场景、明确责任分工、准备演练物料，以典型的普惠金融业务投诉为案例，全方位模拟了公司面对突发重大投诉事项时，应急预案启动和处置的全过程。演练过程均模拟投诉真实情况，设置合理情节，确保应急演练效果。各个环节均组织有序，配合默契，充分展现了公司高效的投诉应急处置能力。

报告期内，公司在严守风险合规底线、提升经营管理水平的同时，将社会责任理念融入发展战略、经营管理与日常工作中，在服务实体经济、支持长三角一体化发展、支持小微企业和民营企业发展、改善民生、环境保护、客户服务、社会共建等领域积极践行社会责任。截至2024年末，公司服务实体经济规模约5500亿元，投向长三角地区的规模约1600亿元，服务小微企业的存续信托规模达240亿元。公司绿色金融业务存续规模约180亿元，其中，绿色资产支持证券化项目存续规模约130亿元，绿色债券投资存续规模约50亿元；绿色相关慈善信托项目存续约200万元。公司积极探索银发养老领域信托业务，持续推动养老服务信托业务创新。公司践行客户优先原则、最大限度设置展业“安全垫”。公司升级“上善公益”，创造共同富裕实践新路径。持续深耕教育助学、医疗救助、乡村振兴、文化环保四大慈善信托板块。截至2024年末，公司慈善信托存续49单，存续规模约9000万元。纳税位居黄浦区前列，为所在地区缓解财政压力、稳民生促增长做出了积极贡献。

毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）对公司所作的审计意见如下：

上海国际信托有限公司财务报表在所有重大方面按照审计报告的财务报表附注所述编制基础编制，公允反映了上海信托2024年12月31日的合并及母公司财务状况以及2024度的合并及母公司经营成果和现金流量。

编制单位：上海国际信托有限公司 2024年12月31日 金额单位：人民币万元

总经理：陈兵 主管会计工作负责人：严军 会计机构负责人：马晓云

编制单位：上海国际信托有限公司 2024年度 金额单位:人民币万元

总经理：陈兵 主管会计工作负责人：严军 会计机构负责人：马晓云

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