意义+表态破题法

作答人际关系题时，很多同学感到最棘手的一点是不知道要如何去破题。根据以往教学实际经验，我发现绝大多数的考生的答题普遍容易陷入两个极端。第一是没有任何破题，直接开头。比如上面这道真题：

你是政府工作人员，准备到基层去调研。你精心准备了此次调研，但在调研的过程中同事对你的方式不满意，并且言语上有所轻视。你该怎么办？

很多同学会这样开头：各位考官，我会从以下几个方面着手解决这件事情。第一，......；第二种开头则是啰里啰嗦，过于穿靴戴帽。

比如还是上面这道题，有不少同学会有类似这样的开头：“世界上没有两片叶子是完全相同的，每个人看待问题都有自己不同的角度。那在工作中我和同事有不同的意见，其实是非常正常的，我要积极看待这件事情。和谐的人际关系对于我们做好工作来说是非常重要的，是我们在单位顺利开展一切工作的前提，是工作的润滑剂，单位凝聚力和战斗力的重要保证。因此，我会从以下几个方面，招收妥善解决这件事情”。

说到这里，大家不妨先自行对照一下，自己属于哪一类。接下来，我们就来分析一下这两种截然不同的破题开头方式的优劣。其实第一种直接开头的作答也没有太大的坏处，人际关系题目本来就属于“实题”，有实实在在的矛盾需要我们来解决，答好“实题”，一个最重要的评判标准，就是会否有效的解决了题干中的矛盾，所以，简单开头，直奔主题，尤其在现在机关单位越来越强调务实实干作风的背景下，不失为一个好的尝试。

但是要注意的是，我们一场面试答题中，每道题目并不是孤立存在的。这三道或者四道题目组成了一个有机的整体，所以我的建议是，我们不要每道题目都这样直奔主题的开头，三至四道题目中，我们至少要有两道有开头破题；我们再来看第二种破题方法，破题用了超过一分钟，絮絮叨叨说了七八句，还没有切入正题，这种作答方式，尤其是考试当天抽签靠后的情况下，是很容易让考官不耐烦的。所以，两种破题方式，各有利弊。

这里为大家总结出了一种易上手又易出彩的人际题破题方法，即“意义+表态破题法”。我们回头看下这道题目，题目中提到了具体的工作任务是“下基层调研”， 我们是否可以用不多于两句话，先阐述一下此次工作的意义，然后再用不超过两句话，表述一下自己对题干主要矛盾的整体态度？这样开头的好处，第一是切题，比起那些漫无边际的空话套话，切题开头，可以向考官表明我们“问什么答什么”的认真态度；第二，则是能够将我们的整个答案以“总分总”的答题结构呈现给考官，条理更加清晰。下面，我们就通过下述示范作答，来看下“意义+表态破题法”的答题效果。

示范作答

下基层调研是政府工作部门改进工作作风，密切党群、干群关系的重要形式，也是了解基层工作情况、破解基层工作难题、推进基层工作开展的前提和基础。在调研过程中出现了这样的问题，我会本着工作为重的原则与积极同事沟通，及时化解矛盾，让调研工作能够顺利开展。

首先，我会与同事进行坦诚的交流。作为准备进行基层调研的工作人员，同事质疑我的工作方式，说明我的准备工作有不足之处。我会主动找到同事，详细了解他现在的工作情况，包括工作的任务安排、繁重程度等，并重点听取同事对这次基层调研工作的意见与建议，进而优化调研工作方案。

其次，我会根据不同的意见，有针对性地进行改进。如果同事认为我在准备调研计划时工作安排不当，而事实也的确如此，那么我会结合同事的意见，优化调研方案。一方面，调整调研工作中实际走访基层单位与听取地方政府汇报的比例，相信“耳听为虚，眼见为实”，切实做到“四不两直”；另一方面，把按照预定路线调研改成随机走访，将基层调研人员进行分组, 分别派到各基层单位，做到直面问题，这样可以全方位无死角地了解基层单位的实际工作状况，包括基层单位人员的工作方式、工作态度、思想状况等，真真正正把调研工作做细做实；如果同事认为我在任务的具体分工上存在问题，那么我会主动多承担繁重工作，并且在分配调研任务的时候，充分考虑到同事对调研业务不熟悉、身体状况各异等客观因素，在听取同事意见和分析调研实际工作情况的基础上，更加客观合理地进行工作分配，避免出现负担过重、时间过紧、压力过大等任务分配不合理的情况；如果同事认为我在调研期间沟通交流过于生硬死板，那么我会主动调整和其他同事沟通的方式方法，在强调按时保质保量完成任务的同时，釆取恰当的交流沟通方式表达自己的观点, 用亲和平等的态度，便于同事接受理解。

再次，在接下来的调研工作中，我会严格按照制定好的调研计划推进工作，并做好原则性和灵活性相结合，对各种突发情况，灵活应对妥善处理。在主动多承担工作任务，事事想在前面的前提下，与同事配合好合作好，互帮互助，让我们的调研团队更加具有凝聚力和战斗力。一个木桶装水的多少，长板和短板并不是最重要的，最关键是每一块木板都要紧密地团结在一起。相信通过大家的共同努力，这次基层调研工作一定能够顺利圆满完成，取得期待的成果。

最后，此次事情对我来说也是一个提醒，让我更加清楚的意识到，工作中与人沟通和团队协作的重要性，以及提升自身工作统筹规划和团队领导能力的迫切性。今后工作中，我会在多方学习，全面提升自身工作能力的基础上，更加注重这两方面能力和素质的培养，使自己能够出色圆满完成所负责的每一项工作，能够肩挑重任，成为单位工作的骨干力量。

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