来源：金融周观察

　　作者：周公子

　　如今，移动支付金融产品日益便捷，但在便捷的同时如何更好保护金融消费者的账户安全、个人信息等问题，成为了衡量机构社会责任与金融服务质量的新标尺。

　　近日，周观察收到不少粉丝反馈“京东白条”被盗刷，或是京东金融APP绑定的银行卡被盗刷，情况与此前周观察在中国裁判文书网发现的盗刷案例有着不少“共通之处”，即盗刷发生后，权责归属难，应对也难：

　　当白条或京东平台绑定的银行卡被盗刷，虽说是附赠了账户安全险，可一旦遭遇拒赔，消费者被盗刷的损失该由谁来担责？如果应对举证困难，若通过法律途径维护自身权益的成本较高，又该怎么办？

　　或许关注过往判决案例，以及最新的消保政策，能给每天都在使用线上支付、信用付产品的你我一些启示。

　　先来看案例：

　　据北京市大兴区人民法院民事判决书（2023）京0115民初17365号，“陈某”的银行卡通过京东支付被“盗刷”事实经过如下：

　　2023年5月31日，陈某莫名收到海量短信，陈某致电10086寻求帮助，在客服建议下开通短信炸弹防护服务，案外人在短信轰炸掩护下以及短信炸弹防护服务期间无法收到银行提醒短信的空当，多次盗刷。2023年5月31日17时56分7614元，2023年6月1日18时15分7394元，2023年6月2日18时15分7474元，总计盗刷22482元。

　　陈某于2023年6月6日，向深圳市龙岗区大运城派出所报案。深圳市公安局龙岗分局于2023年6月12日出具立案告知书。

　　陈某系京东金融app的实名认证用户，获赠了京东金融账户安全保障权益。

　　陈某提供京东金融APP账户保障权益截图显示：京东金融个人账户安全百万保障，由京东金融旗下主体联合中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、京东安联财产保险有限公司，保障您的账户资金安全。本权益保障您的京东金融账户及账户绑定银行卡名下资产或权益，包含但不限于钱包余额、小金库、白条、金条，小金保、基金份额、保险、债券，通过京东支付被他人盗转、盗用而导致的资金发生损失。按实际损失金额赔付，不限赔付次数，每年累计赔付最高为100万。

　　2023年6月5日，陈某向京东金融APP申请保险理赔。6月5日，某公司审核不通过，不予理赔。

　　某公司称，不予理赔的原因为陈某未举证证明存在盗刷的事实，不符合京东安联财产保险有限公司网络支付安全保证保险条款2020版保险条款的约定。

　　某公司提供京东安联财产保险有限公司网络支付安全保证保险条款2020版。第六条载明：第六条在保险期间或保险合同载明的追溯期内，被保险人在本保险合同载明的网络支付平台开设的金融资金账户因下列原因遭受资金损失的，视为保险事故发生。经公安机关立案侦查30日仍未追回且投保人未能按服务协议约定履行赔付义务的，则保险人依据本保险合同负责赔偿：（一）被保险人的资金账户密码、安全工具（包括U盾、物理口令卡、绑定手机/手机验证码、数字证书等）被不法分子盗取，造成被保险人资金账户资金通过支付平台被盗转、盗用损失；（二）不法分子盗取被保险人身份证、银行卡，或安全工具（包括U盾、物理口令卡、绑定手机、数字证书等）等方式，在本保险合同载明的支付平台注册、开通资金账户，造成被保险人金融账户资金通过支付平台被盗转、盗用损失。第七条，下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负赔偿责任：（三）被保险人主动将资产转入他人账户或主动向他人提供或泄露账户密码、安全工具（包括U盾、物理口令卡、绑定手机/手机验证码、数字证书等）。第八条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿?/span>

　　在创新药械引进方面，乐城国际医疗旅游先行区充分利用临床急需进口特许药械和真实世界研究绿色通道配套政策，先后引进特许药械达470余种，通过开展真实世界研究作为辅助证据加快21款产品在中国注册上市。

　　利用“乐城沿用+海口生产”模式，先声药业进口药品“科赛拉”通过乐城真实世界研究绿色通道在中国全面上市并本土化生产获批，2024年4月在海口国家高新区投产。2025年一季度，海南苏生生物科技有限公司由瑞士引进、率先落地乐城国际医疗旅游先行区的“聚酯胶原骨修复材料”，取得国家药品监督管理局颁发的Ⅲ类医疗器械注册证。

　　符祝透露，后续将有多家海口药企借助相关模式，将国外创新药械产品落地海南生产，在更早惠及中国患者的同时，大幅降低患者用药价格负担。

　　此外，乐城国际医疗旅游先行区利用海南自贸港税收等优惠政策，叠加乐城政策优势，吸引更多药械生产及创新孵化企业落户海南。符祝称，目前该先行区与20个国家的180余家药械企业建立合作关系，引进默沙东、索诺瓦、吉利德、诺华、康哲、亚虹等来琼设立研发、贸易、生产等各类企业。

　　在研发创新转化方面，乐城国际医疗旅游先行区正集聚优质医疗资源，并作为国家药品监督管理局监管科学研究基地，提升其科研能力和水平。30家医疗机构现已开业运营，包括四川大学华西医院、上海瑞金医院等全国顶尖医疗机构在乐城设立医院。乐城还建设了海南省真实世界数据平台和人类遗传资源管理海南地区服务中心，进一步促进科研创新。