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北京市消协、房山消协联合发布消费提示
本网快讯(记者 廖爱玲)手机“空中充值”是电信运营商推出的一种新的充值方式,用户可在指定的充值商处通过付费直接给自己的手机充话费。不过,今天北京市消协、房山消协联合发布消费提示指出,手机“空中充值”最好当面验证。
所谓“空中充值系统”是一种新的电子预付费下载服务,只要手机的拥有者输入相关密码,并发送短信至充值中心,就可为指定的手机号码充值,比原先的纸质充值卡快捷、充值面额也灵活。但房山消协近期接到一些消费者反映,称在一些报亭、摊铺等充值点进行“空中充值”,回到家后发现手机充值未成功。
经消协调查,当地电信运营公司反映消费者所用“空中充值”代理渠道并不是在本辖区办理,无法查询到充值信息,需要联系其它区县运营公司方可查询。目前,“空中充值”代理渠道较为繁杂,很多报亭、摊点的充值代理渠道可能不是在当地运营公司办理,消费者一旦遇到此类问题,需要花费大量时间来查询,处理时间会较长。
在此,北京市消协、房山消协提示广大消费者:当经销商为消费者“空中充值”后,如充值成功应能够收到运营商充值成功的告之短信,如未收到短信,消费者一定要马上拨打运营商客服电话进行查询,在确认手机话费余额正确后方可离开。
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