文|教而育之

不知道从什么时候开始，家长的投诉成了悬在每一位老师头顶的利剑，猝不及防，又防不胜防。

老师认真备课到深夜，只因没及时回复家长一条无关紧要的消息，就被投诉不负责任；严格管教调皮捣蛋的学生，只因语气重了半分，就被投诉体罚倾向；真心实意反馈孩子的问题，只因没顾全家长的面子，就被投诉故意针对……。

老师们哪怕是尽心尽责做好本职，哪怕是掏心掏肺为了孩子，也有家长总能被鸡蛋里挑骨头，被贴上不合格的标签。

可你敢信吗？就在我们早已习惯了动辄被投诉的疲惫，有一位家长的投诉，却让全国的教师同行，集体发自肺腑地致谢。这声感谢，不是嘲讽，不是调侃，而是发自肺腑的共鸣。这到底是怎么回事？

家长投诉老师，教师同行却集体致谢！

这件事，发生在江西。

一位家长，在当地的问政平台上对老师进行投诉，称老师每一年寒假都要到学生家里家访，纯属扰民。这位家长投诉称，这几年，家访没少接待，一年能来三四趟，可每次来的内容，几乎一模一样。开场是几句无关痛痒的寒暄，中段永远是“放假期间注意安全”的叮嘱，结尾也离不开“希望家长配合学校工作”的客套。

面对家长的质疑，当地教育局回应称，家访一直尊重家长意愿，并强调家访是家校沟通的重要渠道，未来仍会持续推进。通俗地讲，家访活动不仅不会取消，还将继续做下去，只是形式会更加灵活。

家访，本是家校间最温暖的桥梁。一次深入的入户交谈，胜过无数条群消息。然而，当它被异化为必须完成的考核任务，一切就变了味。

就像那位家长描述的，程式化的问候、标准化的叮嘱。老师像完成流水线作业，敲开门，说完台词，奔赴下一家。这不是沟通，是打卡。对老师而言，这意味着牺牲假期，奔波于途，来完成这场不得不走的过场。

有老师坦评论称，我们比家长更怕这种家访。不是怕辛苦，是怕没有意义的辛苦。一刀切要求在规定时间访完所有学生，哪还有精力深入？最后只能变成安全提醒复读机。形式大于内容，消耗的是双方的热情与信任。

要在有限的假期里，走访几十个学生，要赶时间、要凑家长的空闲，要完成规定的走访数量，要填写繁琐的走访记录。老师们根本没有多余的时间，和每一位家长促膝长谈，也没有精力，为每一个孩子量身定制家访内容。

到最后，家访就变成了走过场，变成了说套话，变成了不得不完成的任务，也就成了家长眼中的扰民。

在这个沟通方式如此多元化的当下，微信、电话、视频，随时随地都能实现家校沟通，老师们真的必须要顶着寒风、踏着积雪，奔波在各个小区，进行这种形式大于内容的线下家访吗？老师们真的要在本该休息、陪伴自己家人的假期里，重复着一句又一句相同的叮嘱，完成一场又一场没有意义的走访吗？

感谢投诉，是对形式主义负担的集体控诉

教师们为何感谢这份投诉？因为它精准戳中了长久以来的痛点。那不仅仅是家访，更是对压在教师身上“非教学任务大山”的一次公开揭发。

老师们对非教学任务压得喘不过气。运营要求精美的学校公众号，堪比专业小编；应付各类检查评比，手写海量材料；参加层出不穷的新模式培训；化身全能志愿者，执勤、巡河、清洁街道；还有填不完的表格——安全责任、心理筛查、师德笔记……。备课上课反而成了“轻松活”。

当家长公开指出“假期教师访万家”可能的形式主义问题时，老师们感到的是一种被理解的释然。教师同行对家长投诉的集体致谢，是对形式主义负担的无声控诉。

写在最后

家访的核心是“用心”而非“用脚”。一个有针对性的电话、一次真诚的视频会议、一份详细的学生反馈，都可能比心不在焉的面对面谈话更有价值。有效沟通，重质不重量，家访不一定非要上门。

那位投诉的家长或许不知道，他的大实话，恰恰替千千万万疲惫的老师，说出了内心的酸楚。老师们的感谢，是期待，更是呼吁，他们渴望卸下无谓的负担，把时间和精力还给课堂、还给学生、还给真正有温度的教育。