来源：金融周观察

　　作者：周公子

　　如今，移动支付金融产品日益便捷，但在便捷的同时如何更好保护金融消费者的账户安全、个人信息等问题，成为了衡量机构社会责任与金融服务质量的新标尺。

　　近日，周观察收到不少粉丝反馈“京东白条”被盗刷，或是京东金融APP绑定的银行卡被盗刷，情况与此前周观察在中国裁判文书网发现的盗刷案例有着不少“共通之处”，即盗刷发生后，权责归属难，应对也难：

　　当白条或京东平台绑定的银行卡被盗刷，虽说是附赠了账户安全险，可一旦遭遇拒赔，消费者被盗刷的损失该由谁来担责？如果应对举证困难，若通过法律途径维护自身权益的成本较高，又该怎么办？

　　或许关注过往判决案例，以及最新的消保政策，能给每天都在使用线上支付、信用付产品的你我一些启示。

　　先来看案例：

　　据北京市大兴区人民法院民事判决书（2023）京0115民初17365号，“陈某”的银行卡通过京东支付被“盗刷”事实经过如下：

　　2023年5月31日，陈某莫名收到海量短信，陈某致电10086寻求帮助，在客服建议下开通短信炸弹防护服务，案外人在短信轰炸掩护下以及短信炸弹防护服务期间无法收到银行提醒短信的空当，多次盗刷。2023年5月31日17时56分7614元，2023年6月1日18时15分7394元，2023年6月2日18时15分7474元，总计盗刷22482元。

　　陈某于2023年6月6日，向深圳市龙岗区大运城派出所报案。深圳市公安局龙岗分局于2023年6月12日出具立案告知书。

　　陈某系京东金融app的实名认证用户，获赠了京东金融账户安全保障权益。

　　陈某提供京东金融APP账户保障权益截图显示：京东金融个人账户安全百万保障，由京东金融旗下主体联合中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、京东安联财产保险有限公司，保障您的账户资金安全。本权益保障您的京东金融账户及账户绑定银行卡名下资产或权益，包含但不限于钱包余额、小金库、白条、金条，小金保、基金份额、保险、债券，通过京东支付被他人盗转、盗用而导致的资金发生损失。按实际损失金额赔付，不限赔付次数，每年累计赔付最高为100万。

　　2023年6月5日，陈某向京东金融APP申请保险理赔。6月5日，某公司审核不通过，不予理赔。

　　某公司称，不予理赔的原因为陈某未举证证明存在盗刷的事实，不符合京东安联财产保险有限公司网络支付安全保证保险条款2020版保险条款的约定。

　　某公司提供京东安联财产保险有限公司网络支付安全保证保险条款2020版。第六条载明：第六条在保险期间或保险合同载明的追溯期内，被保险人在本保险合同载明的网络支付平台开设的金融资金账户因下列原因遭受资金损失的，视为保险事故发生。经公安机关立案侦查30日仍未追回且投保人未能按服务协议约定履行赔付义务的，则保险人依据本保险合同负责赔偿：（一）被保险人的资金账户密码、安全工具（包括U盾、物理口令卡、绑定手机/手机验证码、数字证书等）被不法分子盗取，造成被保险人资金账户资金通过支付平台被盗转、盗用损失；（二）不法分子盗取被保险人身份证、银行卡，或安全工具（包括U盾、物理口令卡、绑定手机、数字证书等）等方式，在本保险合同载明的支付平台注册、开通资金账户，造成被保险人金融账户资金通过支付平台被盗转、盗用损失。第七条，下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负赔偿责任：（三）被保险人主动将资产转入他人账户或主动向他人提供或泄露账户密码、安全工具（包括U盾、物理口令卡、绑定手机/手机验证码、数字证书等）。第八条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿?/span>

齐鲁网·闪电新闻4月29日讯（山东经济广播记者 董建华）日前，第20届中国电影华表奖在青岛举行，2025年山东省文旅产业高质量发展大会在德州乐陵影视城举办，两场盛事让山东成为光影焦点。作为中国电影工业重镇与天然摄影棚，山东正以“影视+文旅”的创新路径，打开沉浸式体验齐鲁文化的新窗口，书写文旅融合的新篇章。

山东的影视资源得天独厚。青岛东方影都以40个国际标准摄影棚、前沿虚拟制作技术，助力《流浪地球》《封神》等大片诞生，彰显中国电影工业实力；潍坊坊茨小镇、临沂沂蒙红色影视基地等各具特色的影视基地，从近代工业遗迹到红色文化传承，为影视作品提供多元场景。这些基地不仅是创作摇篮，更成为游客追寻银幕记忆的打卡地。

“跟着影视剧游山东”成为新潮流。济南朱家峪、青岛八大关、淄博周村古商城等取景地，因影视作品走红后，纷纷挖掘自身特色，将非遗体验、历史文化与影视IP深度融合。台儿庄古城借《绣春刀》热度推出动态演艺，日照天台山旅游区结合《再见，怦然心动》打造主题活动，让观众从“看剧”走向“入戏”。乐陵影视城让游客在《唐探1900》拍摄地与NPC互动，感受“人在戏中、戏在景中”的独特魅力。

影视与文旅的双向奔赴，让山东实现“流量”到“留量”的转化。华表奖的落地，既是对山东电影产业的认可，也为文旅发展注入强心剂。未来，随着影视产业链与文旅资源的深度协同，更多如“影视同款路线”“片场探秘”等沉浸式项目将落地，让“影视+文旅”成为驱动山东经济高质量发展的强劲引擎。