一次拍照事件带来的教育管理启示

原创作者|戴铭山

近日，我走进北师大学堂参加专题培训，有幸聆听了教育专家汪志广老师的讲座。汪老师学识渊博、谈吐风趣，授课视角新颖、见解深刻，语言接地气又富有感染力，被广大学员称作“教育界的相声大咖”。课堂之上，不少学员坦言已是多次前来听课，足以见得大家对汪老师课程的认可与喜爱。整场讲座干货满满、氛围热烈，每一个观点、每一段分析都引人深思。而课间发生的一件小事，却比课堂理论更直击人心，让我对教育管理、师生相处、人文育人有了全新的思考。

按照常规培训的习惯，一般都是学员主动上前，恳请授课专家合影留念，授课老师多是被动配合。但本次休息间隙，汪志广老师主动招手，邀请前排学员一同合影，前后分两批邀请大家参与。我也有幸身处其中，近距离感受着名师的亲和与谦逊，那份被重视、被善待的喜悦与感动，久久萦绕心头。我将这件小事称作“拍照事件”。汪老师在课堂上强调，听课重在领悟看法、想法、做法，这三个层次层层递进，也是教育管理者提升自我、开展工作的核心路径。以这件看似寻常的小事为切入点，结合教育管理理论与一线工作实际，我梳理出诸多感悟，希望能为日常管理工作提供参考与指引。

启示一：看法——拍照事件背后的教育管理认识论

认知决定行为，格局决定高度。一件简单的合影举动，绝非随性而为，其背后蕴藏着系统的理论支撑与先进的管理认知，从积极心理学、现代管理学、传统教育学三个维度，为我们展现了何为有温度、有智慧的教育管理。

首先，这一行为完美运用了积极心理学理论，营造正向情绪与和谐人际氛围。积极心理学主张关注人的积极心理品质，通过正向互动激发个体的愉悦感、归属感与幸福感，进而调动人的主观能动性。在传统的教学与培训场景中，师生、参训者与授课者之间天然存在身份差距，学员往往带着敬畏甚至拘谨的心态听课，心理上处于被动状态。汪老师主动邀请合影，放下了专家的身份架子，用平等、友善的姿态主动走近学员。一句简单的邀约，一次并肩而立的合影，瞬间消解了彼此之间的距离感，让每一位参与者都产生了强烈的积极情绪。

这种情绪并非短暂的快乐，而是转化为持久的心理力量。一方面，人与人之间的关系变得更加融洽，原本单向的“听讲与授课”关系，变成了双向尊重、彼此欣赏的和谐关系；另一方面，被认可、被关注的幸福感，会激励学员以更饱满的状态投入后续的学习。延伸到校园管理当中亦是如此，师生、干群之间的积极情绪，是校园良性发展的基石。管理的本质是管人，而管人必先暖心。当管理者善于用细节传递善意，用互动营造积极氛围，整个集体就会充满活力，各项工作自然能顺利推进。

其次，此举重构了传统管理中的二元对立关系，实现管理关系的有机统一。在传统管理思维里，管理者与被管理者、教育者与被教育者，是一组对立的二元关系。管理者手握规则与权力，习惯于自上而下提出要求、落实管控，被管理者则处于被动服从的位置。这种模式会不断放大身份隔阂，容易引发抵触情绪，让管理沦为单纯的“约束”，失去原本的价值。

汪志广老师作为授课专家，属于典型的教育者、高位引领者，学员则是学习者、被引领者，二者本存在清晰的层级划分。但他主动打破这种固有边界，不再强化身份差异，而是以平等的姿态与学员相处。这让我们明白，优秀的管理，是将对立关系转化为统一关系。管理不是依靠权力压制他人，而是依靠尊重、理解与包容凝聚人心。当管理者放下身段，用真诚代替威严，用共情代替管控，管理的功能便会被无限放大。没有生硬的说教，没有刻板的约束，春风化雨、润物无声，这正是管理的至高境界。无论是学校管理层面对教师，还是教师面对学生，都应当践行这一理念，让管理脱离冰冷的框架，回归人文本质。

最后，拍照事件本身就是一堂生动的教育实践课，诠释了“亲其师，信其道”的教育真谛。师与生，是教育最核心的两组角色，教育行为也分为显性教育与隐性教育。课堂上的知识讲授、理论解读是显性教育，是传道授业的核心；而师长的言行举止、待人接物，则是润物无声的隐性教育，其影响力往往更加深远。

汪老师课堂上传授专业知识，课间用谦和友善的举动传递品格力量，双重教育相互融合，让教育变得有血有肉、充满温度。这份亲和力，拉近了心理距离，让学员发自内心地敬佩、信任这位师长。古人云“亲其师，信其道”，当人们从心底亲近一位师长，便会自然而然地认同其理念、追随其指引。反观当下部分教育场景，部分教育者只注重知识输出，忽视自身言行的示范作用，姿态高高在上，让师生之间产生隔阂。久而久之，即便理论再精深，也难以真正走进人心。拍照事件提醒我们：教育的温度，藏在细节里；教育的力量，源于人格魅力。唯有先做有温度的教育者，才能做好传道授业的引路人。

启示二：想法——立足多元立场，找准教育管理的出发点与落脚点

有了正确的认知，便会形成清晰的工作思路。教育管理面向的是人，人的感受、需求与成长，是所有工作的出发点和落脚点。拍照事件之所以能打动所有人，核心在于汪老师始终站在对方的立场思考问题。作为学校管理者，我们必须跳出“自我本位”的思维定式，兼顾学生立场、教师立场、被管理者立场，做到换位思考、双向奔赴，最终实现“你开心，我快乐”的和谐局面。

第一，坚守儿童立场，一切管理围绕学生成长展开。学生是学校的主体，儿童立场是教育工作的根本立场。所谓儿童立场，就是摒弃成人的功利思维、管控思维，站在学生的视角看待问题、制定规则、开展教育，尊重学生的天性、自尊与情感需求。

在日常校园管理中，不少制度和举措仅仅从“方便管理”出发，用统一的标准约束所有学生，忽略了青少年身心发展的规律。严苛的条条框框、不分缘由的批评指责、一刀切的管理方式，很容易压抑学生的天性，催生逆反心理。汪老师主动邀约合影，是把学员放在优先位置，给予对方尊重与偏爱，这份处事逻辑，完全可以迁移到学生管理中。作为管理者和教师，制定校规校纪时，多想一想学生能否接受；开展德育活动时，多想一想学生是否喜欢；批评教育学生时，多想一想孩子的内心感受。少一些苛责，多一些包容；少一些说教，多一些倾听。当管理真正贴合学生的成长需求，校园才会成为孩子们快乐成长的乐园，管理也会从“被动遵守”变成“主动认同”。

第二，坚守教师立场，用心服务一线教育工作者。教师是教育事业的中坚力量，教师的职业幸福感、归属感，直接决定着办学质量与育人效果。学校管理者的角色，绝非单纯的监督者、考核者，更应该是教师的服务者、陪伴者、引领者。

如今，一线教师承担着教学、教研、家校沟通、各类活动等多重工作，压力繁重。如果管理者一味加码任务、强化考核，只看工作结果，不顾教师难处，长此以往，教师的工作热情会不断消磨，职业幸福感也会荡然无存。汪老师作为行业前辈，主动关怀普通学员，用小小的举动给予认可与温暖，这正是管理者应当具备的情怀。在工作中，我们要学会站在教师的立场换位思考：面对繁重的工作，多一份理解；面对职业瓶颈，多一份指导；面对点滴进步，多一份肯定。用关怀化解疲惫，用平台助力成长，让教师感受到集体的温暖。当教师被善待、被尊重，他们便会以饱满的热情投入教学，用心对待每一位学生，形成良性循环。

第三，坚守被管理者立场，实现全员共情、双向成就。在校园体系中，没有绝对的管理者与被管理者，校长、中层干部、教师、学生，每个人都兼具双重身份。管理者在履职时，若始终以权威自居，必然会制造矛盾、拉大隔阂。真正高效的管理，要求我们时刻切换视角，站在被管理者的角度审视每一项决策、每一次行动。

汪老师没有利用身份优势制造距离，而是主动亲近学员，让被管理者收获温暖与尊重，自己也收获了大家的敬佩与信赖，这便是双向成就。落实到校园管理中，出台一项制度前，先自问：如果我是被管理者，我是否愿意接受？安排一项工作时，先考量：这样的方式是否会增加大家的负担？处理矛盾问题时，先倾听对方的想法与诉求。以尊重换取尊重，以真诚换取真诚，消解层级对立，拉近干群、师生距离。当每一个人都能在管理中感受到善意与理解，整个团队便会同心同向，真正达成“你开心，我快乐”的理想状态。

启示三：做法——善做、多做、做成，让温情管理落地生根

认知是根基，思路是方向，行动才是最终的落脚点。汪志广老师的合影之举，不是一时兴起，而是长期修养与管理智慧的自然流露。对于学校管理者而言，宏大的理论、先进的理念，最终都要落实到一件件小事当中。想要让有温度的管理常态化，就要坚持善做、多做、做成，把暖心的小事做细、做实、做长久。

其一，学会善做，把握契机，以小事撬动大成效。所谓善做，就是善于捕捉教育契机、把握相处场景，在恰当的时机做出恰当的举动，让小小的善意发挥最大的作用。教育无小事，事事皆育人，管理无小节，处处见匠心。

面对学生，课堂上一句及时的表扬、一个鼓励的眼神，课后对情绪低落学生的一句谈心，运动会上对失利选手的一句安慰，都是可遇可做的暖心小事。这些举动无需耗费过多精力，却能精准抚慰学生的内心，帮助他们树立自信、排解烦恼。面对教师，公开课结束后一句真诚的点评，加班时一句贴心的问候，遇到困难时一次及时的援手，都能让教师感受到集体的关怀。善做的核心在于“用心观察、顺势而为”，不刻意、不做作，在细微之处传递温暖，让每一次互动都成为凝聚人心、助力育人的有效载体。

其二，坚持多做，常态践行，让温情成为校园底色。一次善意会带来一时的感动，持续的善意才能塑造长久的文化。所谓多做，就是摒弃“偶尔为之”的心态，将尊重、关怀、包容融入日常工作的点点滴滴，让暖心之举成为常态。

在学生管理中，常态化开展谈心交流，关注每一位学生的身心状态。常态化包容学生的无心之失，耐心引导而非一味惩戒；常态化搭建展示平台，让普通学生也能收获掌声与认可。在教师管理中，常态化开展沟通交流，及时掌握大家的思想动态与实际困难；常态化搭建成长平台，为教师专业发展铺路搭桥；常态化落实人文关怀，节日送上祝福，困难伸出援手。日复一日的坚持，会让尊重与温暖渗透到校园的每一个角落。当温情成为校园的常态，师生之间、干群之间自然会形成彼此信任、积极向上的良好氛围。

其三，力求做成，务实落地，让善意转化为实际成效。所谓做成，就是拒绝形式主义，不做表面文章，让每一项举措、每一次善意都落到实处，真正解决问题、促进成长。很多校园活动与管理举措，看似丰富多彩，却浮于表面、流于形式，最终收效甚微。汪老师的合影举动，纯粹、真诚、不带任何功利色彩，所以才能直抵人心，这正是“做成”的核心要义。

对于学生管理而言，所有的关心与鼓励，最终都要指向学生的品格塑造、习惯养成、全面发展。谈心疏导不能只停留在口头，要真正化解学生的心理困惑；鼓励表扬不能流于形式，要帮助学生正视优缺点、不断进步。对于教师管理而言，关怀慰问不能只是一句空话，面对教师的工作难题、生活困扰，要拿出实际行动提供帮助；肯定表扬不能敷衍了事，要挖掘教师的闪光点，搭建平台让其发挥价值。管理的最终目标是育人、聚力、发展，只有把每一件小事做扎实、做出实效，温情管理才能真正发挥价值，推动学校整体工作稳步向前。

结语

一张合影，一件小事，看似微不足道，却蕴含着深刻的教育管理智慧。汪志广老师的“拍照事件”，如同一面镜子，照见了管理的本质、教育的初心。作为教育管理者，我们首先要更新认知，善用积极心理学与现代管理思维，打破二元对立，让管理润物无声；其次要摆正思路，坚守学生、教师、被管理者三方立场，以换位思考实现共情共生；最后要躬身践行，坚持善做、多做、做成，以点滴善行筑牢管理根基。

教育是一场温暖的修行，管理是一份走心的事业。权力与规则可以维持秩序，但唯有尊重与善意，才能凝聚人心、成就未来。在今后的工作中，我将把此次学习的感悟转化为实际行动，摒弃生硬的管控思维，坚守以人为本的理念，用细节传递温度，用行动践行初心，努力做一名有情怀、有智慧、有担当的教育管理者，让校园处处充满温情，让教育焕发长久的生命力。

作者简介：戴铭山，河南省长垣市博爱小学党支部书记、校长，曾获省优秀教育管理人才、省文明教师、市教育质量奖模范校长、优秀党务工作者，河南省“十五五”中小学骨干校长培养工程第一期研修班成员。