花3000多元订房，次日早7点入住被拒且不退费，要住得另给钱！酒店：昨天时间已过；当地火速处理：停业整顿_教育资讯

花3000多元订房，次日早7点入住被拒且不退费，要住得另给钱！酒店：昨天时间已过；当地火速处理：停业整顿

开心田螺

2024-12-29 06:49:06

0次

综合澎湃新闻、南方都市报、法治进行时报道，近日，有网友发布视频称，其一行人在黑龙江雪乡附近一家酒店预订于12月21日至22日入住7间客房并支付了三千多元房费，但由于车辆在穿越雪谷时陷在雪地里，手机没信号，未能及时联系酒店，也未能及时到酒店办理入住。之后，其一行人于22日7时左右到达酒店想办理入住时，被告知因没有按时办理手续而不能入住，且无法退还房费，要入住需要另外交钱。游客称“早上7点住到12点都不行”，酒店称“昨天时间已过……”。

据南方都市报28日报道，记者从海林市林海雪原旅游景区管理委员会获悉，经调查，网民反映情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。

涉事酒店监控视频画面。

据海林发布微信公众号12月28日消息，12月24日有网民在某平台发布短视频，反映某酒店未按约定提供住宿服务的问题。海林市政府成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。经调查，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，网民反映情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。待履行相关法定程序后，对涉事经营主体依法严处。

下一步，海林市将持续加大对雪乡景区及周边的住宿业、旅行社等经营主体监管执法力度，依法依规严查违法违规经营行为，切实保障游客合法权益，坚决维护旅游市场秩序。

编辑|程鹏杜恒峰

校对|刘小英

封面图片来源：截图

主体时间海林市雪乡景区游客处理经营视频旅游永安林场距雪乡酒店海林市政府

上一篇：“哪本回扣多订哪本”，别让教辅成了腐败温床

下一篇：谭德塞讲述惊险时刻：不知道能不能活下来

花3000多元订房，次日早7点入住被拒且不退费，要住得另给钱！酒店：昨天时间已过；当地火速处理：停业整顿

相关内容

热门资讯