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2026年社工考试精选练习题·初级（34）

1

初级社会工作综合能力

1.某社区在落实“老旧小区加装电梯”计划时，社会工作者首先动员楼栋长带头参与，针对居民分歧组织协商会，还定期跟踪施工进度并及时向居民反馈。该做法体现的计划执行的关键步骤是（ ）。

A.动员与参与管理

B.过程管理与协调

C.能力建设与支持

D.优化资源与成本控制

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参考答案：A

参考解析：本题考核对社区社会工作服务中计划执行关键步骤和要点的理解。教材明确，计划执行的关键步骤和要点包括动员与参与管理、过程管理与协调、能力建设与支持、优化资源与成本控制。其中，动员与参与管理指针对不同群体采取差异化动员策略，赋予居民执行任务的权利，增强其主人翁意识。题干中社会工作者动员楼栋长、组织协商会、跟踪进度并反馈，体现了动员与参与管理的核心任务，故A选项正确；B选项错误，过程管理与协调侧重动态监测进度、灵活调整策略、解决突发问题，题干中“定期跟踪施工进度”虽涉及进度监测，但这是服务于居民参与的辅助举措，核心做法的落脚点是动员参与和化解参与分歧，而非针对计划执行流程本身的调整或突发问题解决（如施工故障解决、方案适配调整等），未体现该步骤的核心逻辑；C选项错误，该步骤的核心是为执行者提供技能培训、培养居民骨干以提升自主运作能力，题干中仅提及动员楼栋长带头参与，未涉及对楼栋长或居民的技能培训（如协商技巧、进度跟踪方法等的培训），也未体现发掘培养骨干、提升团队自主运作能力的相关举措，要点无对应支撑；D选项错误，题干围绕人的动员与参与协调展开，未提及任何关于资源整合、设备借用、预算管控等的内容，与该步骤核心要点完全不匹配。

2.在社区教育培训工作中，为促进项目的持续优化与发展，社会工作者需建立健全评估机制。以下做法中，最能体现“健全评估机制，推动可持续发展”策略核心要义的是（ ）。

A.在项目结束后向居民发放满意度问卷，收集对培训课程的整体评价

B.在培训过程中记录居民参与情况，并在项目结束后评估居民行为改变与社区改善效果

C.主要依据合作方提供的资金支持力度来评判项目的成功与否

D.将培训活动的精彩照片和视频整理成宣传材料，在社区内广泛传播

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参考答案：B

参考解析：本题考核社会工作者运用教育培训模式的策略。教材明确，“健全评估机制，推动可持续发展”的具体策略与方法包括：坚持过程与结果评估并重、推动多元主体参与评估、建立反馈与改进闭环、推动机制化与制度化。B选项正确，该选项直接对应“健全评估机制”的具体策略——“坚持过程与结果评估并重”，既关注过程指标（如参与度），也评估实际效果（如行为改变、社区改善），符合通过科学评估推动可持续发展的核心要求；A选项不全面，仅体现了结果评估中的满意度调查，缺少对过程的关注以及行为、社区层面的效果评估，不符合过程与结果并重的原则；C选项偏离，以资金支持力度作为主要评判标准，违背了社区教育培训应注重的居民需求回应与实际成效，不属于科学的评估方法；D选项无关，整理宣传材料属于项目推广或成果展示行为，与建立健全评估机制以推动可持续发展的目标无直接关联。

3.在一项旨在改善“e时代”社区亲子关系的行动研究项目中，第一轮“家长智慧讲堂”活动结束后，社会工作者专门组织了所有参与的家长和孩子们召开了一场别开生面的“复盘会”。会上，大家共同分析了上一轮活动的亮点与不足（如孩子们普遍反映讲座形式枯燥），总结了初步的经验教训，并一起探讨了下一轮活动可以改进的方向（如增加亲子游戏环节）。这个“复盘会”属于行动研究的哪个阶段？（ ）

A.计划阶段

B.方案实施阶段

C.观察与反思阶段

D.修订方案与再次行动阶段

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参考答案：C

4.（多选）行动研究强调社会工作者不是高高在上的专家，而是与服务对象并肩作战的伙伴，其方法论强调共同参与和持续改进。其内涵主要体现在（ ）。

A.参与性

B.实践导向

C.反思性

D.赋能目标

E.理论验证

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参考答案：ABCD

参考解析:本题考查对行动研究内涵的记忆。行动研究的内涵主要体现在参与性、实践导向、反思性、赋能目标四个方面。E选项“理论验证”虽然也是研究的功能之一，但不是行动研究区别于其他研究方法的核心内涵，行动研究更强调解决实际问题。

2

初级社会工作实务

1.在企业社会工作服务中，社会工作者为帮助员工有效管理时间和精力，减少工作与家庭间的角色冲突，推动企业制定了弹性工作与带薪休假制度，并组织心理健康讲座与亲子沟通活动。这些服务内容主要属于以下哪个方面？（ ）。

A.员工心理健康辅导服务

B.员工关系协调服务

C.工作与生活平衡服务

D.员工职业福利服务

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参考答案：C

参考解析：本题考核员工层面的服务内容。A选项“员工心理健康辅导服务”主要从压力管理、情绪调节和危机干预三方面入手，通过评估、放松技巧培训、一对一辅导等方式进行，与题干中推动制度制定、协调工作家庭关系等内容不符；B选项“员工关系协调服务”侧重于同事关系调解、上下级关系改善和跨部门沟通协作，旨在提升团队凝聚力与工作效率，未涉及工作与家庭平衡的制度建设与活动组织；C选项“工作与生活平衡服务”明确包括“时间管理支持类服务、角色冲突协调类服务、心理健康与资源支持类服务”，具体如推动制定弹性工作制度和带薪休假制度、组织心理健康讲座、开展亲子沟通促进活动等，与题干描述完全一致；D选项“员工职业福利服务”主要分为物质福利（如节日礼品、劳保用品、关怀补贴）和精神福利（如培训、表彰、文体活动），虽包含部分员工关怀，但其核心是福利项目设计与发放，并不专门针对工作与生活平衡的制度协调与冲突化解。

2.社会工作者在为某平台网约配送员开展服务时，重点向他们普及交通法规、提供安全驾驶培训，并在配送站点设置安全提示、落实车辆检查规范。这些服务主要属于职业发展与保障支持服务方法中的哪一类？（ ）。

A.职业技能提升培训

B.职业安全教育与风险防范

C.职业生涯规划与转型支持

D.劳动争议调解与法律援助

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参考答案：B

参考解析：本题考核职业发展与保障支持服务方法。A选项“职业技能提升培训”主要包括职业技能评估、针对性技能培训（如客户沟通、数字技术应用等）和推动职业技能认证，旨在提升专业能力与就业竞争力，与题干中的安全教育、风险防范内容不符；B选项“职业安全教育与风险防范”明确包括“普及安全教育”（如交通法规宣传、安全培训）和“推动风险防范常态化”（如落实安全提示、车辆例行检查），与题干描述完全一致；C选项“职业生涯规划与转型支持”侧重于通过测评、辅导帮助劳动者明确职业目标，并提供转岗培训、资源衔接以支持长期转型，与题干中的安全教育和风险防范无直接关系；D选项“劳动争议调解与法律援助”主要针对薪酬拖欠、合同纠纷等问题，通过政策宣传、多元调解和法律援助维护劳动者权益，不属于安全培训与风险预防范畴。

3.在一次特大洪灾的紧急救援阶段，新入职的社会工作者小王因目睹了生命逝去的场景而产生了巨大的无力感，夜里时常做噩梦，工作状态受到严重影响。他的督导者在了解到情况后，没有急于教他新的工作技巧，而是为他提供了多次一对一的会谈，倾听他的感受并给予情感支持。为达成帮助小王缓解心理冲击的服务目标，督导者采取的正确策略是 （ ）。

A. 教育性督导

B. 支持性督导

C. 行政性督导

D. 发展性督导

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参考答案：B

参考解析:本题考查对社会工作服务督导方法的运用。根据指导教材，在救灾阶段的紧急救援期，针对社会工作者目睹生命逝去的无力感，督导者应提供支持性督导。案例中，小王面临的核心问题是心理冲击和情绪困扰。督导者通过 “一对一会谈”“倾听”“情感支持”，旨在疏解其创伤情绪，为其提供心理安全垫， 这正是支持性督导的核心功能。

4.（多选）在某灾后重建社区，社会工作者为一群对未来感到迷茫的失业青年组织了一个小组。社会工作者希望通过这个小组激发他们的内在潜能，从 “被动承受”转向“主动建构”。下列小组活动的设计中，能体现成长性小组特点的有（ ）。

A. 邀请大家一起动手，利用社区的废旧材料，为社区的“儿童乐园”设计并制作一批独一无二的玩具

B. 引导小组成员共同策划和运营一个 “社区微型创业市集”，销售自己的手工艺品

C. 在小组中，主要由社会工作者系统讲授如何撰写一份标准的求职简历

D. 带领组员一起将社区的一片荒地，勘察、设计并改造为一个 “百草园”

E. 在小组中，主要由成员轮流分享各自失业后的痛苦和焦虑， 并相互安慰

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参考答案: ABD

参考解析：本题考查对成长性小组特点的辨析。成长性小组的核心是通过共同完成一项面向未来的、创造性的任务来激发潜能。选项A、B、D都是具体的、有创造性的、能带来成就感和自我效能感的集体任务。选项C是典型的教育性小组活动。选项E是典型的支持性小组活动。

2026年社工考试精选练习题·中级（34）

1

中级社会工作综合能力

1.在某社区“青少年压力管理小组”中，组员小宇分享道：“我最近学习压力好大，感觉做什么都不顺心。”话音刚落，社会工作者回应：“小宇，你是说最近的学习让你感到挫败，情绪一直很低落，对吗？”同时身体微微前倾，保持专注的目光接触。该社会工作者的做法最能体现的小组领导技巧是（ ）。

A.总结与澄清

B.倾听与回应

C.引导提问

D.调控互动平衡

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参考答案：B

参考解析：本题考核的是小组的领导技巧。选项A错误，总结与澄清侧重提炼讨论要点或引导组员明确含糊内容，题干未涉及归纳要点或澄清疑问；选项B正确，倾听与回应技巧的核心内涵是通过专注的肢体语言传递关注，运用同理反应技巧如复述话语、捕捉情绪并反馈，题干中社会工作者既保持前倾姿态、目光接触（倾听的肢体表达），又精准复述小宇的感受（情绪捕捉与反馈），完全契合倾听与回应的技巧要求；选项C错误，引导提问的核心是通过开放式、聚焦性问题激发表达，题干中社会工作者未提出任何激发表达的问题，而是回应组员已有分享；选项D错误，调控互动平衡侧重分配发言机会、避免组员沉默或过度活跃，题干未涉及互动节奏的调整。因此，本题正确答案选B。

2.在某“青年创业互助小组”中，组员小李和小张因项目合作发生争执：小李指责小张“拖延误事”，小张反驳小李“要求不切实际”，双方陷入情绪化对抗。社会工作者的下列引导最能体现“聚焦与澄清”冲突处理方法的是（ ）。

A.我理解你俩都在意项目，着急和委屈的心情都能被接纳

B.你俩试着站在对方立场，说说面对这些要求会有什么感受

C.我们先抛开指责，核心是不是分工和任务标准没达成共识？你俩是想要按计划推进和担心能力不匹配，对吗？

D.请遵守小组互助规则，别用指责性语言影响小组氛围

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参考答案：C

参考解析：本题考核的是小组冲突的常用处理方法。选项C正确，既引导组员跳出指责，聚焦分工与任务标准共识的核心议题，又澄清双方按计划推进、担心能力不匹配的真实需求与顾虑，完全契合“聚焦+澄清”的双重内涵；选项A错误，仅表达情绪理解与接纳，无核心议题梳理，对应同理引导；选项B错误，引导组员互换立场体验感受，对应角色互换，未涉及议题聚焦与需求澄清；选项D错误，重申小组规则制止不当沟通，对应规范强化，未触及冲突核心。因此，本题正确答案选C。

3.督导者小陈在一次个别督导会议上，发现受督导者小李在面对复杂的家庭个案时，总是泛泛地抱怨“服务对象不配合”“家庭矛盾太多”。小陈回应：“请你仔细回想并描述一下，当你说服务对象‘不配合’时，他具体说了什么？用了什么措辞？做了什么让你感到挫败的行动？”小陈运用的技巧是（ ）。

A.会议导引技巧

B.下达指令技巧

C.问题显化技巧

D.回应问题技巧

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参考答案：C

参考解析：本题考查的是会议督导技巧中的问题显化技巧。问题显化技巧要求督导者使用具体化的技巧协助受督导者将其关切的问题和需求清楚明确地表述出来，使问题更加聚焦，信息更加翔实，相关感受更加具体。题干中，小陈通过询问“具体说了什么？用了什么措辞？做了什么？”来引导小李将泛泛抱怨转化为具体、可分析的场景和行为，正是运用具体化技巧来显化和聚焦问题的过程。A项会议导引技巧侧重于事先确定主题，B项下达指令技巧侧重于任务的拆解和布置，D项回应问题技巧侧重于引导思考而非直接给出答案。

4.（多选）督导者老张正在对受督导者小刘进行教育训练。小刘在服务一名有自杀风险的人员时，未能及时进行危险评估和干预。老张为提升小刘的危机介入能力，适宜采取的教育训练技巧有（ ）。

A.技巧示范：老张亲自扮演小刘，示范如何与服务对象进行危险评估的对话

B.案例讨论：选取小刘的个案，引导其他受督导者进行全面的讨论和批判性反思

C.角色扮演：邀请小刘重现当时的情境，使其在模拟情境中学习有效的危机处理技巧

D.积极倾听：全神贯注倾听小刘的挫败感受，并用点头微笑给予积极反馈

E.自我披露：老张适当地分享自己处理自杀风险个案的成功经验

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参考答案：ABC

参考解析:本题考查的是督导者促进受督导者能力培养和专业成长的教育训练技巧。教育训练的技巧包括技巧示范（A项）、角色扮演（C项）、案例讨论（B项）。D项积极倾听和E项自我披露均属于建立关系的技巧，其目标是支持而非教育训练。

2

中级社会工作政策法规

1.退役军人赵某因身体状况不佳和技能单一，长期未能实现就业，经人力资源社会保障部门认定为就业困难人员。多次市场化就业推荐未果后，当地退役军人事务部门拟进一步采取兜底帮扶措施。对此，下列做法中符合法规政策规定的是（ ）。

A.不再提供任何就业帮扶，由其自行解决

B.直接给予长期现金救助替代就业

C.仅允许其等待企业自主招聘

D.经帮扶确实难以就业的，可通过公益性岗位予以安置

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参考答案：D

参考解析:D正确：根据相关政策，对符合当地就业困难人员认定条件且经过帮扶仍难以通过市场渠道实现就业的退役军人，可以依法通过公益性岗位予以安置，并给予岗位补贴和社会保险补贴。A错误：对就业困难退役军人负有持续帮扶责任。B错误：就业困难帮扶以促进就业为核心，不以长期现金救助替代就业。C错误：政策明确要求主动帮扶，而非被动等待市场招聘。

2.军休干部张某84岁，独居且近期出现失能倾向。军休所拟在年度服务计划中安排服务资源，但工作人员认为“服务应一视同仁，独居、高龄人员也不宜特殊照护”。对此，下列做法中最符合规定的是（ ）。

A.坚持统一服务标准，不对任何对象作差异化安排

B.对失能、高龄、独居等重点对象实施重点照护并提供必要帮助

C.仅提供节日慰问即可，不需要常态化走访

D.将服务外包给社会机构后，军休机构不再承担任何责任

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参考答案：B

参考解析:B正确：相关规定明确对失能、失智、重病、高龄、独居、空巢等军休干部，应重点照护并提供必要帮助。A错误：规定强调共性服务与个性化服务相结合，并非“一刀切”。C错误：军休机构应开展经常性走访探望、定期了解需求，不能仅停留于节日慰问。D错误：推进社会化服务可以引入医疗养老志愿力量，但不意味着军休机构可以免责，仍需组织实施并保障服务质量。

3.某县退役军人服务中心为更好服务退役军人，计划设立专门窗口提供法律相关服务。根据退役军人法律援助工作的体系保障要求，该窗口最适宜承担的职能是（ ）。

A.审批退役军人的法律援助申请并指派律师

B.直接处理退役军人的民事侵权纠纷案件

C.为生活困难的退役军人提供司法救助资金

D.为退役军人提供法律咨询并转交法律援助申请

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参考答案：D

4.（多选）某社区退役军人服务站为规范无军籍职工服务管理流程，制定工作方案。根据《军队无军籍退休职工服务管理办法》，下列方案中的举措符合政策要求的有（ ）。

A.告知无军籍职工不得参与社区志愿服务，需专注居家休养

B.协助无军籍职工整理医疗报销材料，对接医保部门落实待遇

C.推进无军籍职工档案数字化建设，定期开展档案安全检查

D.对逾期未登记的无军籍职工，未联系确认即直接停发相关待遇

E.支持无军籍职工建立互助小组，实现自我管理与互助服务

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参考答案:BCE

参考解析：本题考查对无军籍职工服务管理核心举措的合规性判断。根据指导教材，无军籍职工服务管理要求“协助落实医疗待遇（选项B）、推进档案数字化建设与安全检查（选项C）、支持建立互助小组（选项E）”，故B、C、E正确。选项A“禁止参与志愿服务”违背“鼓励无军籍职工参与基层治理、志愿服务”的政策，选项D“未联系即停发待遇”违反“对逾期未进行年度登记的应当及时联系确认，无法联系确认才暂停待遇”的要求，均为干扰项。

3

中级社会工作实务

2023年7月，台风“海燕”过境，给沿海某市带来特大暴雨和严重内涝。老旧城区幸福社区积水深达15米，数百户居民被困。洪水退去后，社区一片狼藉，水电中断，多处房屋成为危房。政府迅速在社区旁的空地搭建了板房安置点，将受灾严重的200余户居民临时安置于此。安置点内空间拥挤，一个板房通常安排两户互不相识的家庭居住，共用卫生间和淋浴设施。居民张阿姨，65岁，独居，患有高血压，她的房子在一楼，家具家电全部被泡，珍藏的老照片和亡夫的遗物也未能幸免。住进板房后，张阿姨整夜失眠，一闭眼就是洪水涌入的画面，白天也无心与其他住户交流，经常独自垂泪，抱怨“什么都没了，活着没意思”。她拒绝领取统一发放的盒饭，说“吃不下”。安置点内像张阿姨这样的老人有几十位。孩子们则因为学校停课，在板房间追逐打闹，存在安全隐患。一些青壮年开始清理自家房屋，但面对巨大的损失和不确定的重建政策，显得既焦虑又迷茫。

问题:

1.请分析幸福社区受灾群众在过渡安置阶段存在的主要心理行为特点及对应的服务需求。

2.针对张阿姨的情况及安置点的整体状况，社会工作者可以开展哪些具体的专业服务？

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参考答案:

问题一：幸福社区受灾群众在过渡安置阶段的主要心理行为特点及服务需求如下：（1）创伤后应激反应集中出现：如张阿姨的失眠、灾难画面闪回、情绪低落哭泣。对应需要提供紧急及持续的心理社会支持，包括情绪疏导、哀伤辅导、危机干预（防自杀）及专业的心理评估与转介服务。（2）生活环境和秩序改变带来适应压力：陌生家庭混住、隐私缺乏、卫生设施共用。对应需要优化安置点人居环境与社区功能的需求，包括改善居住隐私、划分功能区、建立公共生活规则等。（3）既期待重建又对未来感到迷茫：青壮年焦虑于损失和不确定的重建政策。对应需要公布准确、及时的政策与提供重建信息咨询服务，以及生涯规划与就业帮扶的需求。（4）表现出强大的韧性：青壮年主动清理房屋。对应需要被动员和组织起来参与安置点管理、互助服务的需求，以及通过参与重建获得控制感和意义感的需求。（5）特殊人群的照护需求凸显：老年人（如张阿姨）的身心照护、儿童的安全管理与教育服务缺口。

问题二：社会工作者可开展的具体专业服务包括：针对张阿姨的个人服务：（1）建立个案管理档案：立即进行走访，评估其身体状况（高血压）、心理风险（自杀意念）和具体损失，建立“一人一档”。（2）提供哀伤辅导与情绪支持：运用心理急救和哀伤辅导技术，为其提供安全的情感宣泄空间，处理失去珍贵物品（老照片、遗物）的哀伤，纠正“活着没意思”的非理性认知，重建生活意义。（3）链接特殊资源：为其链接社区卫生服务人员，定期监测血压；协助申请并送达适合老年人的软质食物；尝试链接志愿者或邻里，提供日常陪伴与照看服务。

针对安置点的社区服务：（1）优化社区环境与功能：组织居民协商制定板房区公共卫生、作息、安全等公约；向指挥部反馈，争取改善淋浴和如厕条件，增设相对私密的空间或隔断。（2）组织支持性与教育性小组活动：开设“老年互助支持小组”，让张阿姨等老人有机会倾诉、互助；开设“儿童安全乐园”托管服务，进行防灾安全教育游戏。（3）培育志愿者队伍与促进社区参与：招募并培训安置点内的青壮年、党员等成为志愿者，参与秩序维护、卫生打扫、物资分发、关爱探访老人儿童等工作，激发其主体性。（4）搭建信息服务平台：设立“安置点信息栏”或建立微信群，及时发布政府救灾政策、重建进展、医疗点服务时间、就业培训信息等，设立固定点位提供政策咨询，缓解居民的迷茫焦虑。

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