羊城晚报记者 孙唯 实习生 陈欣悦 蓝惠熙

每年高考结束后，不少家长选择付费帮孩子填报志愿。从张雪峰的万元课程，到报价4999元、7999元的专人志愿填报咨询，越来越多商家嗅到了考生焦虑背后的商机。记者留意到，目前市面上出现了各式各类的“AI志愿填报软件”，不少卖家打出398元、240元甚至9.9元的售价，试图凭借“价格战”在志愿填报服务市场中分一杯羹。

“AI智能”“高效软件”“数据权威”，商品海报上的字眼吸引了许多考生家庭的注意，有家长在相关商品评论区表示：“和大几千块钱的高考志愿填报专家比，这个划算多了！”引人深思的是，这种“高性价比”的AI填报智能软件是否可靠？低价背后是否埋藏着更多隐患？记者对此进行了调查。

AI软件服务质量参差不齐

记者在购物软件上搜索“AI志愿填报”关键词，推荐显示的商品价格由4.9元到398元不等，销量较高的商品价位多为三位数。

截至6月22日，某高考志愿服务开发公司推出的“300元VIP志愿填报卡”已显示超7万下单量。除官方旗舰店外，还有不少分支店铺售卖，销售额成百上千。记者注意到，该品牌还在其他平台发布了志愿填报相关广告。有家显示“11年老店”的商铺所售仅9.9元的AI志愿填报软件，已有800人付款。价格更低的AI软件商家名称均含“科技”“软件”等字眼，所售商品还有“AI生成语音”“AI制图”等服务，但付款人数仅两位数。可见，该类产品的使用人群更倾向于选择更专业、有品牌效益、价格较高的商家。

记者以买家身份向售卖9.9元软件的商家咨询。商家介绍，使用者输入高考分数，便可获得相应分数段的学校列表，再选择专业进行二次筛选，能看见可填报的大学，并导出志愿列表。给予好评的买家还将获得一款名为“××高考”的智能体，可根据高考分数与推荐院校，计算考上学校的概率。

其他相同价格段的商品情况类似。这类软件主打“分数筛选院校”功能：输入分数可获对应学校列表，部分支持专业二次筛选，甚至能生成“冲稳保”志愿表。商家宣称数据 “源于各大高校”，但被追问来源及可靠性时，多数回应模糊，更有卖家直言“这只是参考，学校也会发志愿填报书，结合来看”。

相比之下，价格上百的AI志愿填报软件则强调功能细分。经商家介绍，一款售价398元的AI软件内有3-4个智能体。在商家展示的教程视频中，除筛选功能，智能体还可根据城市、院校层次及类型进行细分，同时还有学科评级、硕博点等数据。院校的特殊报考要求、住宿环境、师资力量等信息一应俱全，并可通过语音通话进行问答交流。“数据来源于各省份的省考试院和地方院校的官网数据。”但客服也明言无法给出具体佐证。

从低价到高价，即便产品功能细分程度不同，其数据的权威性与服务专业性均有存疑，AI志愿填报的“高性价比”背后暗藏信息风险。中国教育科学研究院研究员储朝辉表示：“AI本身的功能就是分析数据，在处理繁杂数据方面比一般的考生和家长更加快捷，这是吸引家长们的点，但其数据和算法仍有错误隐患，需谨慎甄别。”

有人“点赞”有人“被坑”

几年前，一名考生的家人李女士尝试过AI志愿填报服务。当时她在某直播间花298元购买了某软件的志愿填报服务，这款软件还额外赠送100多节志愿填报课程。

“查询很方便，不像以前只能翻书。这个软件可以帮忙列出‘冲、稳、保’的院校和专业，帮我们节省了很多时间。”李女士介绍，当时有很多高报师也是用这款软件进行分析规划的。当记者疑惑为何她选择无条件相信一个软件时，李女士表示：“当时这个软件上市很多年了，很多考生都用过。”

虽然不少考生和家人选择相信AI志愿填报服务，但也可能“被坑”。

2024年6月27日，一位考生的姐姐孙女士在小红书求助：“求维权方法，爸妈给弟弟买AI填报志愿的服务被坑了7000块。”

据悉，孙女士的弟弟结束高考后，父母便购买了学校推荐的AI填报志愿服务。“感觉在忽悠我们，花了几千块，老师却只是帮忙在网站上输入分数，并没有进行专业的分析和推荐。发个结果截图给我们就结束了，前前后后也就几分钟。”孙女士表示，学校向学生推广这项服务时并没有告知他们这是AI志愿填报。那一年高考，考生可以填100个志愿，但网站却只给孙女士的弟弟提供了87个志愿选项，其中公办院校寥寥无几。

“我弟的分数490出头，AI生成的（志愿）第一个院校前一年的分数线是444分，第二个院校前一年的分数线却生生高出第一个30分左右。所以我们当时就觉得不靠谱，没有参考这个结果。”

对此，储朝辉表示：“填志愿最关键的是，每个报考学生要了解自己的优势潜能，同时了解社会的需求和高校所能提供的学习资源。把自己的优势潜能和社会需求结合起来，再根据考分，将这三个平面进行交叉融合，志愿填报就自然能聚焦到某个点上了。”在他看来，AI软件无法了解考生的优势潜能与兴趣爱好，单纯依赖并不可取。“不同的家庭有不同情况，AI填报志愿只能作为一种工具，按需取用，更重要的是考生和家长需要有分析能力。”

志愿填报可用官方系统

针对AI高考志愿填报软件的使用，储朝辉表示：“任何一个人都不可能完全靠AI把自己的志愿填好，AI可能会成为一些商家欺骗考生家长的‘噱头’。”对于不同考生，他认为：“到底需不需要AI，要根据自己的需求来。如果预估自己的考分在高职区段，使用AI来辅助的需求并不大。”

据悉，考生可选择官方正规的志愿填报辅助服务。去年，教育部阳光高考招生平台上线了“阳光志愿”信息服务系统。该系统依托招生、学籍、就业、毕业生跟踪调查等海量权威数据，致力于为考生和家长提供免费、优质的志愿填报公共服务。今年，教育部阳光志愿进行了六大维度的优化升级，包括覆盖31个省份本专科批次、推进移动端适配升级、上线“智慧小招”AI助手、首推8项就业状况指标、新增高中选科参考功能模块、构建“1+31”立体式服务体系等，让志愿填报服务更智能、更高效。

对于高考志愿填报，储朝辉建议：“在高考填报志愿之前，每一个考生都需要做两件事，一是了解自己，要知道自己的优势潜能到底在哪个大方向，尽量保证不要走错方向。二是要了解高校，对自己目标高校的专业设置、历史沿革和专业发展现状有了解。完成这两项工作之后，再结合高校的专业排名及其发展前景综合考虑。”他表示，在这个过程中，可以有选择地使用AI进行数据分析，将其当作辅助工具使用。

“一个‘好’的专业，首先要真正适合自己，而不是单纯看专业就业的情况怎么样，能挣多少钱。”储朝辉表示，随着社会经济水平的不断发展，新的行业需求不断涌现，专业发生一些变化和调整是一种正常现象。“每个行业都需要专业领域的人才，每年专业的就业情况也存在差别。考生也应注意辨别，理性看待，不必过度解读。”